新世纪网络时代图书馆文献信息服务.docVIP

新世纪网络时代图书馆文献信息服务21世纪是知识经济的时代，一切社会活动以服务和知识为中心，服务已成为各行各业竞争的主要所在。人类已无可避免地步入知识经济时代、网络时代，围绕知识经济的需要来调整图书馆的服务观念，从而多方面开发图书馆的信息服务内容，已成为图书馆文献信息服务的一个重要课题。 一、网络信息服务的特点 1.网络信息服务的优势。技术对社会的巨大影响是通过经济成本来实现的。和传统的信息服务手段相比，因特网开辟了方便资料收集、出版无比廉价的新时代。首先，因特网将全世界上千万台服务器联成一体，让每一个人都能很方便地从世界各地检索、浏览、下载所需的内容，它将我们引入到一个资料几乎不要钱的时代，人民获得了前所未有的信息资料的获取能力。其次，因特网上人人都可以成为出版者。因特网带来人类有史以来最廉价的出版方式。一篇文章发表在因特网上，通常所占用的磁盘空间，经常连一分钱都用不到，最大成本往往是输入计算机的费用。它使得任何人都可以在网上发表自己的作品与宣传资料，建立自己的“专栏”和“报纸”而没有什么经济上的困难。 2.网络信息服务的缺憾。出版的廉价带来查阅方便的同时也导致了信息资料的泛滥。资料泛滥不是个小问题，它将导致信息环境的严重恶化、信息资料的质量下降及出版资料泛滥。人们为获取信息，经常需要阅读大量资料，耗去很多时间，这些时间的价值将比购买资料的费用不知高多少倍。如果我们把用户读资料的时间也考虑在用户的信息成本之内，我们就会看到用户在信息获取上付出的昂贵代价。作为信息网络的特殊用户――图书馆应熟悉并掌握各类网络中的信息资源种类、结构、范围、深度等，才能为读者提供优质的智能服务。 3.网络化。网络是一种实现数据共享的有效工具。而网络文献信息服务正是以各类网络作为其服务的基础设施，以网络信息资源作为其工作内容。目前信息网络建设已成为一种潮流，笔者所在的枣庄学院于1999年以来投资100多万元建成校园网络中心，并与中国教育科研网（CERNET）联接，走上与国际网络接轨的道路。本院图书馆为适应21世纪文献信息服务工作的网络化，投资60多万建成图书馆自动化管理系统和电子阅览室，为教学科研提供多层次、全方位、多类型的文献信息服务。今天全球开发出的计算机网络服务项目已超过千种，如电子邮件、文件传输、远程登陆、文献检索、信息咨询等。总之，21世纪人们将从计算机网络服务系统中获得更多的知识信息。 4.服务手段现代化。传统的文献信息服务手段是利用卡片式、书本式的目录索引及文摘等检索工具，通过手工检索为用户提供文献信息服务，其服务手段是一种单一被动落后的服务方法。而网络文献信息服务，是通过信息网络提供的各种功能强大、灵活、方便、实用的检索工具，检索网上各类数据库、电子期刊、电子图书、企业电子报告等。同时利用信息网络设备对馆藏信息和网上纷繁复杂的信息进行加工、整理、开发，使图书馆的文献信息工作逐步走向信息数字化、手段自动化、服务网络化。随着Internet技术的发展，图书馆服务实现了网络化，通过Internet读者可以端坐家里享受图书馆服务，阅读图书馆数字化书刊资料，下载自己所需的信息资料；图书馆可以利用Internet建立虚拟馆址，共享他馆及其他信息机构的信息资源，为读者提供信息服务。 二、图书馆信息服务新观念 1.重视查全率，更要重视查准率。查全率和查准率是图书馆服务工作中的二项重要指标。在因特网上，扩展查阅资料的数量和广度实在是很容易的事情。只要连几个站点，或者找一个自动检索机就行了。今天网上信息碰到的关键问题是，资料数量越来越多，而精品越来越稀薄。人们的时间在未来将越来越宝贵，过多的阅读是非常奢侈的行为，向读者提供资料时首先想到应该如何使他们的阅读量少而精。图书馆未来文献信息服务的精髓在于以节省时间为核心，而不是以增加资料量为核心。 2.图书馆要充分利用好网络文献信息。图书馆作为社会信息的一部分，负有开发、利用文献信息资源的责任。文献信息资源是科技和经济发展的关键性战略资源，文献信息的数字化、传输的网络化是缩小发展中国家与发达国家差距的捷径。因特网上中文信息资源极度匮乏，在整个因特网上信息输入与输出，我国分别仅占0.01%和0.05%，这与我国国民经济发展进程和社会信息化的发展需求极不相称。作为发展中国家来说，21世纪快速有效的获取、使用文献信息资源，利用文献信息创造财富，是实现经济增长和知识创新的一个重要因素。因此，文献信息资源的开发利用水平与国家的科技和经济发展有着直接的关系，大力开发利用我国科技电子信息资源已经成为当务之急。 3.图书管理应成为网上文献数据库的中坚力量。中国的网上信息服务与美国有很大的不同，美国在因特网风靡之初，已经有非常多的成熟的数据库在为社会服务，因特网给这些数据库