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汉语社交言语行为及交际礼貌策略摘要：根据言语行为理论，尤其是言外行为的社会功能和礼貌语言在言语活动中维持良好的人际关系这一社会目标之间的相互关系，将社交言语行为归为三类，并从礼貌策略的角度探讨汉语社交语境下的言语行为功能及应用策略，以期指导人们在特定的语境中正确选择和运用得体、恰当、礼貌的语言，掌握交际策略，达到最佳交际效果，促使交际成功的目的。 关键词：言语行为理论；社交言语行为；礼貌语言；交际策略；人际交往 言语行为是语用学研究重点关注的语言现象之一，人际交往就是通过各种言语行为来完成的，正如塞尔（Searle）所言，语言交际的最小单位就是言语行为。比如，社交沟通的介绍和问候涉及到称呼言语行为和问候言语行为的实施；商务谈判当中会出现诸如拒绝和接受等言语行为；日常生活当中，我们经常会做出这样或那样的请求……因此，对言语行为的研究将进一步加深我们对语言的理解［1］，有助于指导人们在特定的语境中正确选择和运用得体、恰当的语言，掌握交际策略，指导交际成功。 而礼貌作为“一种为达到一定交际目的而采用的一种手段，一种约定俗成的行为规范”，是人类交际中言语举止谦恭得体的表现。在言语交际中，得体礼貌的语言能使交际在和谐、友好、舒畅的氛围中进行，从而顺利实现预期的交往目的。如果用词不当、用语不佳则会引起交际双方的误解，导致交往的失败［2］。因此，礼貌原则是人们在言语交际中应尽力遵守和维持的语用策略。作为语用学中极为重要的研究课题，言语行为和礼貌原则在追求得体、适当、礼貌的语言以达到最佳的交际效果方面有着异曲同工之处。 一、言语行为理论对言语交际的意义 所谓言语行为是指人们通过言语完成的行为，如人们在日常交往中相互间的恭维、允诺、问候乃至侮辱或威胁等等，都是言语行为［3］。言语行为理论是语用学研究的一个重要理论。最初是由英国哲学家约翰John Austin）关于陈述句具有真假值的论断所提出的。他在区分了述事话语和行事话语之后将其升华，从一个完整的言语行为中抽象出三种行为，即言语行为三分说，包括说话行为、施事行为、取效行为［4］。此后塞尔在继承和批判他的日常语言的分析理论和方法的基础上，提出了间接言语行为（indirect speech act）的概念，丰富和发展了奥斯汀的“言语行为理论”。 奥斯汀认为，人们在说话的同时会做出三种不同的行为，即言内行为、言外行为和言后行为。 1.言内行为（叙事行为）指为了叙述某事而说出的话语，它是通过句法、词汇和音位来表达字面意义的行为。如：“你不能那样做”这句话的言内行为指话语的字面意义。 2.言外行为（行事行为）指表达说话者意图的行为，它在说某些话时不仅叙述某件事，而且做出某个行为。如“你不能那样做”这句话的言外行为指的是他阻止我正在做的事。 3.言后行为（成事行为）指通过某些话所实施的行为，或讲某些话所导致的行为，它是话语所产生的后果或所引起的变化。“你不能那样做”这句话的言后行为可能有两个结果，第一个是他成功地阻止了我，第二个是虽然他成功地阻止了我，但可能会激发我的某些情绪，如愤怒、不解等。 在这三种行为中，奥斯汀最感兴趣的是言外行为即“以言行事”，以至后来以言行事几乎成了间接言语行为理论的代名词。 作为语用学研究的重要课题，言语行为理论研究怎样使用语言的问题。该理论把语言研究从以句子本身的结构为重点转向句子表达的意义、意图和社会功能方面，突出了用语言做事的社会功能。它要人们知道以言语能做什么事，如何去做，能产生什么样的效果。尤其是言语行为理论中的言外行为在人们的日常交际中扮演着不可或缺的角色。在交往中，言外行为给人际交往提供了一个平台，增进了人们之间的融洽和睦关系，在现代交际中处于举足轻重的地位。言语行为理论不仅从语言外部解释了言语行为的动机，而且对于理解言语行为的成功进行起着重要的作用［5］。正因为如此，言语行为理论自从问世以来，一直备受人们青睐，许多学者和专家从各个角度对各种言语行为展开了研究，本文拟着重从礼貌策略的角度来探讨汉语社交语境下的言语行为功能及应用策略。 二、汉语礼貌原则的文化内涵 在社会交际中，礼貌是制约人们选择语言形式和交际策略的重要因素之一。策略地运用礼貌语言，一般要考虑文化背景，因为语言是文化的载体，它承载着厚重的社会文化，任何一种语言无不带有该语言社会文化的烙印，体现着丰富的社会文化内涵［6］，在一种文化被认为是礼貌的言语行为很有可能在另一种文化中显得粗鲁或奇怪。语言作为人类进行社会交往的工具，任何有效的言语活动都只能在特定的社交情景中进行，言语的交际功能也只有在特定的社交情景中才能得以体现［6］，因此，运用礼貌语言还应综合考虑时间、地点等情境，辨认交际双方的社交身份和社会关系，以及说话人或听话人与