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导游综合知识测试
高职旅游大类导游服务的普通话导游等二个赛项题库
（导游综合知识测试）
一、简答题（共200道）
导游基础部分（共100题，1～100）
1.中国北方建筑的典型代表“四合院”有何特点？中国古代园林的组成要素有哪些？佛塔与中国传统建筑形式结合，出现许多新的塔型。请依次应县木塔、登封嵩岳寺塔、北京妙应寺白塔、北京真觉寺塔的类型名称。中国园林的
52.什么是“禅宗一花五叶”？
53.什么是封火墙？
54.什么叫“避讳”？常见的避讳方法有哪几种？
55.什么是照壁？
56.简介南京乌衣巷。
57.何谓“一池三山”？
58.说说古代名、字、号的不同用法。
59.“五行”代表的含义及相互关系？
60.“八卦”分别代表的含义？
61.何谓斗拱？
62.何谓中原？
63.土家族人民的艺术之花指的是什么？
64.何谓“榕城三绝”。
65.“南岳四绝”指的是那几处景观？
66.何谓“4S”旅游资源？
67.简述钱塘江大潮的成因。
68.何谓“三江并流”。
69.我国“五大淡水湖”指的是哪几个湖泊？
70.历史上有“天下第一泉”之称的四大名泉分别是哪几处？
71.“三皇五帝”一般指的是哪几位传说中的“帝王”？
72.“赶年”习俗的含义？
73.黄山以哪四绝著称？
74. 武陵源由哪四大风景区组成？
75.请说出我国长江流域四大云海观赏地。
77.什么是雾凇？
78.古代园林理水之法一般有几种？
79.中国古代建筑彩画可分哪几个等级？
80.何谓“三王狮”？
81.北京社稷坛五方五色的配置及含义？
82.中国现存的著名古代陵墓有哪些？
83.请简要介绍开平碉楼。
84.请说出佛祖四大圣迹。
85.大乘佛教和小乘佛教的区别主要表现在哪几个方面？
86.请说出佛教“四众弟子”的含义。
87.说说佛教标记及含义。
88.中国古代民间流传最广的“四大传说”是什么？
89.我国三大妈祖庙在哪里？
90.简述基督教的基本教义。
91.简述伊斯兰教的基本教义。
92.我国十大名茶？（1959年评选）?
93.何谓“宋代五大名窑”？
94.中国三大瓷都是指哪里？其产品各有何显著特色？
95.八大菜系包括哪些地方风味流派？
96.佛教的基本教义？
97.何谓九寨沟五绝？
98.什么是禅宗？
99.请介绍岩溶地貌的特色。
100.古潇湘八景是指哪些景观？
导游实务部分（共50题，101～150）
101.旅游计划变更的原因有哪些？
102.旅游团因为提前离开造成在某地游览时间的缩短，地陪应如何处理？
103.遇到不可抗力而造成旅游计划的被迫改变，导游员应采取哪些措施？
104.导游员的哪些主观原因容易造成漏接事故的发生？
105.错接的处理？
106.游客在景区游览中走失导游应如何处理？
107.如何做好游客患病的预防？
108.旅游者患一般疾病，导游员应如何处理？
109.导游员如何做好旅游者中暑的预防工作？
110.食物中毒怎么办？
111.导游员如何判断游客已发生高原反应？
112.当旅游团发生交通事故时，导游员应如何处理？
113.当旅游团发生治安事故时，导游员应如何处理？
114.旅游者在来本地途中丢失行李，导游员该如何处理？
115.当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？
116.旅游中若发生交通故障，导游要如何处理？
117.可疑人员尾随旅游团的，导游员怎么办？
118.导游人员在讲解时，目光语的使用应注意哪几点？
119.导游员在讲解中用到的手势语主要有哪几种？
120、导游员在使用扩音器时有哪些主要忌讳？
121.导游员需要克服哪些不良的语言习惯？
122.导游讲解方法是导游艺术的重要组成部分。请列举8 种导游讲解方法。
123.导游员在讲解中应如何运用突出重点法？
124.火车站对丢失车票的乘客如何处理？
125.面对不合作的领队时，导游员应如何处理？
126.旅游投诉的处理一般有哪些程序？
127.西餐位序的排列主要遵循哪些原则 ？
128.我国导游服务兴起和发展依据时间划分为几个阶段。
129.导游服务具有经济属性，体现在哪些方面？
130.为什么说导游服务具有复杂多变的特点？
131.政府各级旅游行政管理部门不断加大对导游服务质量监督与管理的力度，主要采取了哪些措施？
132.导游人员概念的理解包括哪四个方面？
133.什么情况下可申请领取临时导游证？
134.需要具备哪些条件可以成为一名特级导游人员？
135.海外领队的具体职责
136.导游人员的行为规范中需要注意哪些小节？
137.导游人员的素质要求包括？
138.导游服务团队的合作基础
139.导游服务团队的合作方法
140.简述地陪出发前的导游服务工作主要内容。
141.地陪在制定详细接待计划时要包含哪些主要内容？
142.地陪在进行知识准备时需要了解哪些知识？
143.旅游团出站
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