成都星级酒店酒店抽样调查.docVIP

 成都星级酒店抽样调查报告 成都城市名人酒店 基本信息 酒店名称：成都城市名人酒店 英文名称：Celebrity City Hotel 酒店星级：五星级 酒店地址：成都 青羊区 人民南路一段122-124号 所在商业区：市中心文化区 附近景点：天府广场、仁和春天百货、春熙路、四川省科技馆、武侯祠、四川大学、锦城艺术宫 开业时间：2008 房间数量：451 酒店介绍 成都城市名人酒店是集团下属的一家旗舰店，地处顶级中央商务区，毗邻天府广场、成都最大文化艺术中心，紧靠高端百货购物中心、成都市繁华商业街。酒店推出以“YES BOSS”的服务理念，以“您是我们的老板，我们是您的贴身管家，商务秘书”为服务形象推出了BOSS卡。酒店豪华高贵的装饰，高素质的员工，配备专业化的服务体系。 豪华别致的客房，装修典雅大气，原装进口的德国顶级卫浴设施，特设行政楼层为商务旅客提供专业化服务。 成都城市名人酒店拥有皇庭食府中餐厅，主营燕鲍翅等潮粤精品，特聘国宴级名厨主持烹饪。喝彩西餐厅，独特的欧亚装修风格。泰珍轩主营泰国菜，充满浓郁的东南亚气息，集现代与典雅于一身。娱乐设施有成都最顶级的大富豪娱乐会所、有氧健身房、专业顶级的桑拿按摩中心。会议室有五种不同规格的会议室，豪华宽敞明亮。 成都城市名人酒店全新的服务理念，豪华高贵的装饰，高素质的员工，配备专业化的服务体系已使其成为2008年成都地区最佳商务酒店之首。美食：皇庭食府中餐厅，主营燕鲍翅等潮粤精品。特聘国宴级名厨主持烹饪。菜品用料广博，选料精细，烹饪技艺独特给您带来视觉的享受，味觉的盛宴。在融入传统中式宫廷装修风格的氛围中。喝彩西餐厅，独特的欧亚装修风格，典雅别致的装饰为您打造温馨舒适的纯正欧亚风情餐厅。具有20多年经验的顶级西厨，烹饪考究，风味独特的佳肴，让您在悠扬的背景音乐和高品味的氛围之中尽情享受异国情调。 成都城市名人酒店全新的服务理念、高贵的装饰氛围、专业的管理体系、奋进的员工团队，将使其成为2009年成都地区最佳豪华商务酒店之首。 成都城市名人酒店是按照超五星标准修建的豪华酒店。客房共有451间装修典雅大气。美食融合了西餐、泰餐、中餐。有9个大小不同的会议室。 服务设施 酒店设施：洗衣服务、会议室、叫醒服务、收费停车场、专职行李员、邮政服 务、前台贵重物品保险柜、外币兑换、商务中心、有可无线上网的公共区域、接机服务 客房设施：国内长途电话、国际长途电话、中央空调、浴室化妆放大镜、24小时热水、免费洗漱用品、浴衣、独立浴缸和淋浴、吹风机、拖鞋、独立写字台、熨斗/熨衣板、110V电压插座、保险箱、电热水壶、咖啡壶/茶壶、免费瓶装水、小冰箱、迷你酒吧 休闲设施：夜总会、卡拉OK厅、健身室、桑拿浴室、棋牌室、桌球室、SPA、室内游泳池 4、餐饮设施：中餐厅、西餐厅、酒吧、大堂吧、限时送餐服务. 5、皇庭食府中餐厅：主营燕鲍翅等潮粤精品； 6、喝彩西餐厅：独特的欧亚装修风格； 7、泰珍轩：主营泰国菜，充满浓郁的东南亚气息； 8、东菱阁日本料理。 交通信息 地铁天府广场站：1号线人民南路一段公交站：1路，8路，16路，26路，45路，61路，61A路，78路，99路，118路，机场专线300路，334路 距成都（市中心）1公里 ；距成都双流国际机场 12.9公里；距成都火车南站 4.7公里；距成都火车北站 5.4公里；距成都茶店子客运站 7.9公里 酒店客房价格 客房种类 门市价人民币（元） 豪华大床房 998 豪华双床房 998 行政双床房 1118 行政大床房 1118 豪华套房 2248 行政套房 3548 总统套房 23800 加床 200 综合评价 1、环保 客房内运用了绿卡的方式，在客人没有刻意要求的情况下房间内的床单、被套以及枕套可以用两天，这样既减少了环境的污染也降低了酒店的成本、节约了资源，这样的酒店让顾客感到华丽背后的真实。 大堂环境优美 大堂布局豪华大气，空间通透，给人的第一印象较好。 3、交通方便 酒店地处顶级中央商务区，毗邻天府广场、成都最大文化艺术中心，紧靠高端百货购物中心、成都市繁华商业街，这样在顾客住店的时候非常的方便。 4、配套设施完善 设备齐全，前台贵重物品保险柜、外币兑换、商务中心、有可无线上网的公共区域、专职行李员、大巴或轿车租赁服务点，以及急救物品都很齐全，给顾客提供了很多方便。 5、有较好的特色服务 酒店有一个特殊的部门——名人会，是专为VIP、BOSS、金卡的顾客设立的。酒店还为行政客房的人提供了欢迎水果。 6、服务态度良好，亲和力欠佳 大厅内服务人员较多，服务态度也不错，只是亲和力欠佳，有待改善。 成都世代锦江国际酒店 基本信息 酒店名