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第八讲 旅游组织
《旅游行业介绍》 授课班级:酒店管理专业 第八讲 旅游组织 第一节 国家旅游组织 第二节 我国的旅游组织 第三节 国际旅游组织 第三节 国际旅游组织 一、世界旅游组织(1947年,1951年,国际官方旅游组织联盟;1975年,总部在马德里) 二、太平洋亚洲旅游协会(1952年1月;总部在美国旧金山) 三、世界旅行社协会联合会(1966年11月成立;总部在布鲁塞尔) 四、国际航空运输协会(1945年成立,总部在蒙特利尔) 五、国际饭店协会(1946年成立,总部在日内瓦) 六、国际旅游科学专家协会(1951年5月成立,总部在瑞士伯尔尼) 加强国际饭店业之间的联系与交流 促使各国政府实行有利于饭店业发展的政策 研究全球饭店业的发展 共同参与饭店业管理、国际金融结算、货币兑换 建立饭店业务评估制度 召开专业研讨会和通报饭店业信息 提供咨询服务 (一)技术合作 (二)教育和培训 (三)环境与计划 (四)简化手续和自由经营 (五)市场和促销 (六)出版刊物:《旅游统计年鉴》、《世界旅游组织消息》等 第二节 我国的旅游组织 一、我国的国家旅游机构 (一)国家旅游局:办公室、政策法规司、旅游促进与国际联络司、规划发展与财务司、质量规范与管理司、人事劳动教育司、老干部办公室 (二)省、自治区、直辖市人民政府下设的旅游局 (三)省级以下的市、县设立的旅游行政管理机构 二、旅游行业组织 三、我国的民间旅游组织 (一)中国旅游文化学会(1989年9月) 宗旨:研究旅游文化的理论和实践,开拓旅游资源和市场,推动旅游业的发展 (二)中国乡村旅游协会(1987年12月) (三)中国旅游报刊协会(1993年8月) (一)中国旅游协会 (二)中国旅游饭店业协会 (三)中国旅行社协会 (四)中国旅游车船协会 1.宣传贯彻国家有关旅游业发展的方针政策,向主管单位反映会员的愿望和要求; 2.总结交流旅游车船企业的工作经验,收集国内外本行业信息,深入进行调查研究,向主管单位提供决策依据和积极建议; 3.组织会员订立行规行约并监督遵守,维护旅游市场秩序,协助主管单位加强对旅游市场的监督管理; 4.为会员提供咨询服务,加强会员之间的交流与合作,组织开展培训、研讨、考察和新经验、新技术及科研成果的推广等活动,沟通会员间的横向联合,促进行业间的业务联网; 5.指导下设的专业委员会开展业务活动; 6.加强与行业内外的相关组织、社团的联系与合作; 7.开展与国际旅游联盟(AIT)组织等海外相关行业组织之间的交流与合作; 8.编印会刊和信息资料,为会员提供信息服务; 9.承办业务主管单位委托的其他工作。 1.宣传贯彻国家旅游业的发展方针和旅行社行业的政策法规; 2.总结交流旅行社的工作经验,开展与旅行社行业相关的调研,为旅行社行业的发展提出积极并切实可行的建议; 3.向主管单位及有关单位反映会员的愿望和要求,为会员提供法律咨询服务,保护会员的共同利益,维护会员的合法权益; 4.制订行规行约,发挥行业自律作用,督促会员单位提高经营管理水平和接待服务质量,维护旅游行业的市场经营秩序; 5.加强会员之间的交流与合作,组织开展各项培训、学习、研讨、交流和考察等活动; 6.加强与行业内外的有关组织、社团的联系、协调与合作; 7.开展与海外旅行社协会及相关行业组织之间的交流与合作; 8.编印会刊和信息资料,为会员提供信息服务。 ?中国旅游饭店业协会的宗旨是:遵守国家法律法规,遵守社会道德风尚,代表中国旅游饭店业的共同利益,维护会员的合法权益,倡导诚信经营,引导行业自律,规范市场秩序。在主管单位的指导下,为会员服务,为行业服务,在政府与企业之间发挥桥梁和纽带作用,为促进中国旅游饭店业的健康发展做出积极贡献。 ??? ???中国旅游饭店业协会为会员服务体现在:通过对行业数据进行科学统计和分析;对行业发展现状和趋势做出判断和预测;订立行规行约,引导和规范市场;组织饭店专业研讨、培训及考察;开展与海外相关协会的交流与合作;利用中国旅游饭店网和协会会刊《中国旅游饭店》向会员提供快捷资讯,为饭店提供专业咨询服务。 (一)对旅游发展战略、管理体制、国内外旅游市场的发展态势等进行调研,向国家旅游行政主管部门提出意见和建议; (二)向业务主管部门反映会员的愿望和要求,向会员宣传政府的有关政策、法律、法规并协助贯彻执行; (三)组织会员订立行规行约并监督遵守,维护旅游市场秩序; (四)协助业务主管部门建立旅游信息网络,搞好质量管理工作,并接受委托,开展规划咨询、职工培训,组织技术交流,举办展览、抽样调查、安全检查,以及对旅游专业协会进行
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