第八讲 旅游组织.ppt

《旅游行业介绍》 授课班级：酒店管理专业 第八讲 旅游组织 第一节 国家旅游组织 第二节 我国的旅游组织 第三节 国际旅游组织 第三节 国际旅游组织 一、世界旅游组织（1947年，1951年，国际官方旅游组织联盟；1975年，总部在马德里） 二、太平洋亚洲旅游协会（1952年1月；总部在美国旧金山） 三、世界旅行社协会联合会（1966年11月成立；总部在布鲁塞尔） 四、国际航空运输协会（1945年成立，总部在蒙特利尔） 五、国际饭店协会（1946年成立，总部在日内瓦） 六、国际旅游科学专家协会（1951年5月成立，总部在瑞士伯尔尼） 加强国际饭店业之间的联系与交流 促使各国政府实行有利于饭店业发展的政策 研究全球饭店业的发展 共同参与饭店业管理、国际金融结算、货币兑换 建立饭店业务评估制度 召开专业研讨会和通报饭店业信息 提供咨询服务 （一）技术合作 （二）教育和培训 （三）环境与计划 （四）简化手续和自由经营 （五）市场和促销 （六）出版刊物：《旅游统计年鉴》、《世界旅游组织消息》等 第二节 我国的旅游组织 一、我国的国家旅游机构 （一）国家旅游局：办公室、政策法规司、旅游促进与国际联络司、规划发展与财务司、质量规范与管理司、人事劳动教育司、老干部办公室 （二）省、自治区、直辖市人民政府下设的旅游局 （三）省级以下的市、县设立的旅游行政管理机构 二、旅游行业组织 三、我国的民间旅游组织 （一）中国旅游文化学会（1989年9月） 宗旨：研究旅游文化的理论和实践，开拓旅游资源和市场，推动旅游业的发展 （二）中国乡村旅游协会（1987年12月） （三）中国旅游报刊协会（1993年8月） （一）中国旅游协会 （二）中国旅游饭店业协会 （三）中国旅行社协会 （四）中国旅游车船协会 1．宣传贯彻国家有关旅游业发展的方针政策，向主管单位反映会员的愿望和要求； 2．总结交流旅游车船企业的工作经验，收集国内外本行业信息，深入进行调查研究，向主管单位提供决策依据和积极建议； 3．组织会员订立行规行约并监督遵守，维护旅游市场秩序，协助主管单位加强对旅游市场的监督管理； 4．为会员提供咨询服务，加强会员之间的交流与合作，组织开展培训、研讨、考察和新经验、新技术及科研成果的推广等活动，沟通会员间的横向联合，促进行业间的业务联网； 5．指导下设的专业委员会开展业务活动； 6．加强与行业内外的相关组织、社团的联系与合作； 7．开展与国际旅游联盟（AIT）组织等海外相关行业组织之间的交流与合作； 8．编印会刊和信息资料，为会员提供信息服务； 9．承办业务主管单位委托的其他工作。 1.宣传贯彻国家旅游业的发展方针和旅行社行业的政策法规； 2.总结交流旅行社的工作经验，开展与旅行社行业相关的调研，为旅行社行业的发展提出积极并切实可行的建议； 3.向主管单位及有关单位反映会员的愿望和要求，为会员提供法律咨询服务，保护会员的共同利益，维护会员的合法权益； 4.制订行规行约，发挥行业自律作用，督促会员单位提高经营管理水平和接待服务质量，维护旅游行业的市场经营秩序； 5.加强会员之间的交流与合作，组织开展各项培训、学习、研讨、交流和考察等活动； 6.加强与行业内外的有关组织、社团的联系、协调与合作； 7.开展与海外旅行社协会及相关行业组织之间的交流与合作； 8.编印会刊和信息资料，为会员提供信息服务。 ?中国旅游饭店业协会的宗旨是：遵守国家法律法规，遵守社会道德风尚，代表中国旅游饭店业的共同利益，维护会员的合法权益，倡导诚信经营，引导行业自律，规范市场秩序。在主管单位的指导下，为会员服务，为行业服务，在政府与企业之间发挥桥梁和纽带作用，为促进中国旅游饭店业的健康发展做出积极贡献。 ??? ???中国旅游饭店业协会为会员服务体现在：通过对行业数据进行科学统计和分析；对行业发展现状和趋势做出判断和预测；订立行规行约，引导和规范市场；组织饭店专业研讨、培训及考察；开展与海外相关协会的交流与合作；利用中国旅游饭店网和协会会刊《中国旅游饭店》向会员提供快捷资讯，为饭店提供专业咨询服务。 （一）对旅游发展战略、管理体制、国内外旅游市场的发展态势等进行调研，向国家旅游行政主管部门提出意见和建议； （二）向业务主管部门反映会员的愿望和要求，向会员宣传政府的有关政策、法律、法规并协助贯彻执行； （三）组织会员订立行规行约并监督遵守，维护旅游市场秩序； （四）协助业务主管部门建立旅游信息网络，搞好质量管理工作，并接受委托，开展规划咨询、职工培训，组织技术交流，举办展览、抽样调查、安全检查，以及对旅游专业协会进行