第1章 管理概述1.pptVIP

* * 管理的二重性 实践 理论 经营 管理 高层 基层 组织和人 业务和事 创造性 规范性 非程序 程序性 创业期 成长期 科学性 艺术性 管理的科学性与艺术性之比较 * * 管理的二重性 一个企业起死回生的故事：科学性OR艺术性？ 1993年，美国金融危机；哈里逊纺织公司遭遇大火，公司3000员工回到家中，等待宣布破产和失业的来临。 漫长等待中收到了董事长的来信，竟然宣布向全部员工继续支付一个月的薪水 一个月以后，正当员工们为下一个月的生活费发愁时，他们又接到了董事长的来信，董事长宣布再支付员工们一个月的薪水 3000名员工接到信后，不再是意外和惊喜，而是热泪盈眶，在失业浪潮席卷全国的时候，谁也没有想到能得到公司如此的照顾，谁不会感激万分呢 第二天，他们纷纷拥向公司，自发地清理废墟，擦洗机器，还有人主动去南方一些州联络被中断的货源……员工们使出了浑身的解数，日夜不停地卖力工作，恨不得一天工作25个小时。 三个月后，哈里逊纺织公司重新运转起来，一家几乎已经没有任何可能存在下去的企业重又获得了新生 * * TOPIC 4 怎么学管理学？ * * 管理学的知行循环模式 实践 经验 思考 理论 悟 Tacit knowledge Explicit knowledge * * 管理学的研究方法 1. 案例分析法 2. 比较研究法 3. 历史研究法 4. 定量分析法 Team work Time: next week, 10 minutes 请介绍“中国首善”陈光标的经营和慈善事迹； 分析他所具有的管理者的技能或素质； 你认为成功的管理者，最需要具备的技能或素质是什么？ * * 管 理 学 李艳华 北京工商大学商学院工商管理系 liyanhua1123@126.com 管理学是一门社会科学课程 是反映管理的客观规律的社会科学 有人类活动就有管理，但管理学的出现在19世纪末，起源于欧美。 广义上，只要需要统筹安排的事务，都要管理。 我们学的管理：涉及两个人以上活动的管理。 * * * * 管理学的概念 管理学是系统研究管理活动过程及其基本规律的一般方法的科学。 从广义讲，管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般的人文学科。 狭义讲，管理学指近代革命以来，主要通过自然科学分析方法调查、试验、研究、提炼、归纳形成的理论知识体系 交叉学科的特点 课程结构 * * 管理概述 Ch1 计划 Ch2 决策 Ch3 组织 Ch4 人力资源管理 Ch5 领导 Ch6 沟通 Ch7 控制 Ch8 第一章 管理绪论 管理的定义、特征、目标、职能 管理者的特征与职能 管理理论发展的脉络与新发展 * * 章节安排 * * §1.1 管理和管理学 * * TOPIC 1 什么是管理？ * * 一、管理的概念 你知道哪些“管理”的概念？ 企业管理 社区管理 政府管理 班级管理 婚姻家庭管理 学校管理 财务管理 信用管理 国际关系管理 这些“管理”有哪些共同特征？ * * 1、管理是在特定环境下进行的，情境依赖 3、管理需要有既定目标 4、管理是一个过程：计划、组织、领导、控制 2、管理是以人为中心的 管理是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。 概念：把事物的共同特点抽取出来，加以概括，就成为概念。概念反映事物的一般的、本质的特征。 * * 做为组织器官的管理 资源 环境 既定 目标 计划 组织 领导 控制 * * 管理的概念 柳传志：管理就是建班子、定战略、带队伍 德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其