戴明循环理论在生物化学实验教学质量管理中的应用.PDFVIP

畔1堕垫筻里杂蓝JoumalofTraditionalChineseMedicineManagement 2010年5月第 18卷第5期 1l421 戴明循环理论在生物化学实验 教学质量管理中的应用* 郑晓珂 朱艳琴 河南中医学院基础医学院 (河南郑州 4500O8) 摘要 ：文章介绍了戴明循环的基本理论和特点，并结合生物化学实验教学现存 问题 ，阐述 了戴 明循环 “计划一执行 检查 处理 ”四个环节在生物化学实验教学质量管理 中的应用 ，“问题 改进”周而复始 ，使实验教学质量不断提高。 关键词 ：戴明循环理论 ；生物化学 ；实验教学 中图分类号 ：G642 文献标识码 ：B 文章编号 ：1007 9203 (2010)05—0421一O3 PDCA循环的概念最早是 由美国质量管理专家 戴明循环大循环 系统 ；内部车间、科室或每一章节， 戴 明提 出，所 以又称为 “戴 明环 ”LlJ。此循环模式是 相当于戴明循环中循环系统 ；基层班组 、教研室或每 戴明在 日本T作期 间提 出的，该模式 的特点是把 质 一 堂课相 当于戴 明循环 小循环 系统。这 样层层 相 量管理 和质 量改进看 成 是按 照计 划 (Plan)、执 行 联 ，环环相扣 ，各 自完善，互相推动 ，独立解 决各 自存 (Do)、检查 (Check)、处理 (Action)顺序 的循环往复 。 在的质量问题 ，使整体质量不断提高 (见图 2)。 后来戴明认为 “研究”一词更 能体现实际需要 ，于是 2．2 每一循环均 包含四个阶段 、八个步骤 将检查 (Check)改成研 究 (Study)，并将戴 明循 环改 无论大循环 、中循 环 ，还 是小循 环 ，均包括计 划 写为 PDSA 循环_2。 (Plan)、执行 (Do)、检查 ／研究 (Check／study)和处理 1 戴明循环的构成 (Action)四个阶段和八个步骤 ，P—D—C／S—A周而 此循环理论共包括 四个阶段 、八个步骤f。 复始 ，循环不停 。 1．1 第一阶段 ：计划阶段 (Plan) 2．3 循环往 复 螺旋上升与发展 经过分析研究 ，确定改进 目标和拟订相应 的措 戴明循环决不是 同水平的重复，每完成一次循环， 施 。本阶段具体为 四个步骤 ：①分析现状，找 出存在 就解决一批现存问题，质量和水平就会有所上升。等到 的问题 。②逐个分析影响质量的各种 冈素 。③找 下一个循环 ，又会改进一些存在 问题 ，质量和水平又有 影响质量的主要因素。④拟订措施 。 新的上升。因此 ，随着 PDCA循环周而复始的运转 ，质 1．2 第二阶段 ：执行阶段 (Do) 量管理T作将不断改善和提高(见图3)。 执行既定计划 ，并解 决执行过程 中 现 的各种 问题——保证计划的正常实施 。 1．3 第三阶段 ：检查 ／研 究阶段 (Check／study) ／ ， 根据计划的要求，检查 ／总结执行的结果。 ／ 遗留问题 1．4 第四阶段 ：处理阶段 (Action) ／／，＼＼转入下期 总结成功 的经验和失败 教训 ，具体分 为两个 步 ／标准化＼ 一 巩同成绩 骤 ：①对成功的经验进行总结并形成标准、制度或规 ＼c ’D ／ 定。