埃及新兴的it外包市场.pdfVIP

Global 2009．61l蜊gfB Outlook环球采风l 埃及i新兴的●T外包市场 ●特约作者侯文竹 今年3月，世界经济论坛发布了2008—2009年全球信息技术报告》，其中特别提名埃及 为最重要的盯外包新兴市场之一，同时被提名的还包括巴西和韩国。这些国家都试图通过实 施信息通信技术战略，提高国家竞争力，推进电子政务应用，进而改善经济和社会问题。 当前，在经济全球化浪潮中，一些 埃及还建成了像智慧城和Maadi投资术的创新之都，该国还计划进一步在 发展中国家已经成为薪兴的服务外包 园区这样的商业中心。 这一领域进行拓展。埃及通信与信息 目的国，并从中获益。(200s一2009年全埃及的信息技术和业务流程外包 技术部部长努力推进产业的发展，致 球信息技术报告》强调，埃及的低成本 产业规模庞大，可以为国际客户提供 力于在2010年前实现30亿美元年收 和富有竞争力的人力资源、稳定的宏 贴心服务。英特尔以及法国电信的附 入的目标。包括英特尔、甲骨文、Orange 观经济环境、独特的地理位置和强有 属公司——orange等跨国巨擘均在埃和沃达丰在内的多家知名跨国公司均 力的政府扶持、良好的电信基础设施 及开发产品，并将产品出口至全球市 在埃及成立产品开发部门和全球业务 以及不断改善的商业环境。都使其有 场oITWorx、ITsoft、Sakhr、Haft和Ara—呼叫中心。同时，埃及本土的通信与信 望在今后的10年内发展成为全球五 bize等埃及本土公司还出口阿拉伯语息技术公司也迈出了进军全国、区域 大商业外包服务国之一。该报告进一 解决方案以及全球主流软件套装的插 乃至全球的步伐。可以说，埃及本土电 步指出，从埃及的成功经验可以看出， 件和模块。微软、Adobe和Corel等跨国信公司的增长速度在新兴市场是名列 对人力资源的投入、确保世界级网络 大公司也在埃及开发出口至全球市场 前茅的。 连接的基础设施和拥有一个资金充足 的产品。此外，数据挖掘和无线技术领 埃及的通信与信息技术公司覆盖 的投资机构，这三点非常重要。 域小型公司的研发中心也在向全球主 整个产业链。在埃及，呼叫中心为遍及 要市场出口产品。2007年，埃及通信与 全球的终端客户提供贴心服务，软件 信息通信产业基础雄厚 信息技术产业的出口总额达到5亿美 开发商则致力于为Adobe和微软等大 元。预计在2008年，这一数字将增长公司开发全球主流软件套装的阿拉伯 埃及致力于将自身打造成一个中 至7．5亿美元。 语版本以及通用英语程序的插件。例 东地区的服务外包中枢，因此，该国政 在过去四年中，埃及的通信与信 如，埃及的一家技术研究所在为全球 府制定了审慎的商业环境战略和可持 息技术产业年增长率一直保持在18％ WiMAX编制部分标准。小型企业 续的科技发展、技术升级计划，以实现 以上，每年的新投入超过93亿美元， (Nichebusinesses)则专注于研究和数 其向外包中枢的转型。其中包括专门 年收入逾7亿美元，占该国国内生产 据挖掘业务，而其他大企业则主要实 针对信息通信技术的培训项目，而且。 总值的l％。埃及是地区通信与信息技 施电信和基础设施项目。其软件开发 万方数据 2009．6，世界电信GlobalOutlook环球采风 商、技术支持中心和联系中心，业务流 刊 (平也远低于其他新兴市场。在电信 通信网络，同时还能提供远高于印度 程外包业务的员工总数达1．4万人。此 胃 ￡本、土地成本、电力成本等方面，埃 和其他非洲国家的生活条件。 外，移动电话服务供应商、电信公司、 2E也具有明显的优势，其Vo