上海 迪斯尼乐园落沪对我国主题公园的影响.pptVIP

迪斯尼落沪内外部背景介绍 迪斯尼主题公园举步维艰 上海产业转型需带动 美国的主题公园公司境遇举步维艰 7月底公布的业绩报告显示： 全球迪斯尼主题公园 上海产业转型需带动 从全国的局势看 国家旅游局对外公布的统计数字显示： 预计：上海服务业增加值超过一万亿 10月25日，上海发布《2009—2012年上海服务业发展规划》提出： 我国市场预测 普华永道在《2007-2011年全球娱乐和媒体前瞻报告》中有关主题公园发展的预测认为： 我国旅游消费市场分析 从消费群体看，我国已成为世界最大的国内旅游市场 1、国内旅游消费：人次每年净增1亿人次以上 （2004年和2007年均净增2亿人次以上，分别比上年净增2.3和2.2亿人次。） 2、国内旅游人数：2008年达17.1亿人次 （比2000年净增近10亿人次，增长了1.3倍。） 3、城乡居民出游率：2008年达到129% （比2000年提高了近70个百分点。） 据测算，到2015年我国国内旅游消费将达到28亿人次。 国内旅游消费前10位 2007年全国国内旅游消费前10位的省市依次是 长三角的一体化 我国主题公园发展现状 多数亏损，依然乐此不疲 有资料显示 众多主题乐园“前仆后继” “主题乐园”的生存“时间表” ——由“休闲文化”研究的专家、浙江大学博士杨天保列出 欢乐谷迪斯尼 最成功的华侨城 今年8月刚刚开园的上海欢乐谷一期总投资近20亿元，总资产也仅400余亿元 旅游加地产的模式 半年报显示,欢乐谷主题公园的绝大部分收入来自于门票收入和旅游团费收入,再就是文艺演出。 迪斯尼 上海投资近250亿 成熟的管理及运作 完整的产业链经济 迪士尼收入的主要来源却不是靠门票,真正盈利点来源于衍生品市场,如卡通玩偶和音像制品的特许生产与经营等。据统计,迪士尼的酒店、餐饮和纪念品销售收入已占集团总收入的60%以上,门票收入仅占其收入的20%-30%。 现状 管理不当，恶性竞争 缺乏理性的可行性研究 主题缺乏创新，更新速度缓慢 盈利模式单一，没有形成完整的产业链 机遇 华侨城集团CEO、总裁任克雷亲自带着一班部下满世界跑,到包括迪斯尼在内的全球各地主题公园拜师取经。 中国旅游协会副会长的刘平春也曾在9天时间内跑遍日本的12个主题公园,考察东京迪斯尼对当地整个行业的影响，得出的结论是： ???  迪斯尼成功模式 迪斯尼的定位 制造欢乐，销售欢乐，家庭共享的欢乐。 定位欢乐的原因： 二、品牌经营战略 严密、独特的主题策划成功的主题公园往往选择人们十分熟悉、亲切的主题形象. 主题对于市场的意义和产品品质的优势对主题公园的生命力具有影响。 符合游客现实需求，能带来可观的经济效益。 迪斯尼品牌价值 美国资深品牌顾问公司 “Intelbrand”1999年对全球著名品牌的市场价值进行调查，迪斯尼排名第六，也是唯一的娱乐产业品牌。 2001年，美国《商业周刊》公布世界最有价值品牌排行，迪斯尼居第七，品牌价值达325.91亿美元。 2006年度全球品牌排行榜上位居第八，品牌价值278亿美元 三、创新： 创新战略：在经营项目上一直采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件设备，新建1/3的新概念项目，不断给游客新鲜感。创新是迪斯尼乐园永远不变的主题。 四、 ①服务营销 服务业成功的秘诀在于，每一员工对待顾客的正确行为和处事。 一线员工所提供的服务，必须努力超过游客的期望值，从而使迪斯尼乐园真正成为创造奇迹和梦幻的乐园。 与游客需求的紧密结合 为了准确把握游客需求，迪斯尼致力研究”游客学”(Gtaestology)。其目的是了解谁是游客。在这一理念指导下.迪斯尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。 在迪斯尼公司的组织构架内，准确把握游客需求动态的工作。 这些都体现了迪斯尼乐园对游客需求的重视程度.并切实建立起一整套科学合理的游客需求研究体系。 ②科学的人力资源管理 迪斯尼的管理者努力使员工们懂得——“这里所做的一切”都将成为世界娱乐业的主流和里程碑。 迪斯尼制定5—10年中长期的人力资源规划，并每年更新一次。在经营管理中，每年都拨出足够的经费预算，进行人员培训。 “迪斯尼乐园”中的每一工作岗位，都有详尽的书面职务说明。工作要求明白无误，细致具体，环环紧扣，有规可循。同时强调纪律、认真和努力工作。每隔一个周期严格进行工作考评。员工必须遵守统一的服务处事原则，每一位员工要以正确行为对待顾客。 五、市场运作：成功的模式 卖点与卖法的成功 “迪斯尼的卖点是创意，卖法就是品牌与合作。” 旗下四个业务主块： ⅰ娱乐制作(电影发行、家庭娱乐、