品质培训-ISO教案.pdfVIP

品质培训教材 1． ISO 的含义： ISO 是国际标准化组织，其英文 International Organization For Standardization的缩写. 2.ISO9001与 ISO9002有什么根本区别? ISO9001与 ISO9002的根本区别是前者比后者多一个要素:设计/开发. 3.ISO 的核心文件是什么? ISO 的核心内容是(1)文件及资料控制, (2)品质审核,(3)纠正及预防措施 4.ISO 核心思想是什么？ ISO 的核心思想是纠正及预防 5.公司的品质最高决策者是谁？ISO9000 工作的推行一般由谁来完成？ 公司的品质最高决策者是公司的最高和理者（总经理，或董事长）；ISO9000 工作的推行一般由管理代表来 完成，有的工厂由品保部同时代行其权力。 6.ISO9000 文件结构怎样？BOM 单是哪一阶文件？ ISO9000文件共分四层：第一层为品质手册（质量方针），第二为程序文件，管理办法，第三层为作业规范、 检验标准，第四层为记录、报表；BOM 表单是第三阶文件 7.ISO 的精神是什么