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软件外包行业英语人才培养模式探析摘要：软件外包业务作为当今世界软件产业的发展热点，在我国保持了高速增长的态势。文章从介绍中国软件外包市场的现状开始，分析了英语对于软件外包行业从业人员的重要性，提出了如何提高软件外包行业从业人员英语技能的建议和方法，并对其培养模式进行了研究和探讨。 关键词：软件外包；英语人才；培养模式 一、问题的提出 软件外包业务作为当今世界软件产业的发展热点，在我国保持了高速增长的态势。中国近两年在全球软件服务外包（BPO）领域的迅速崛起已经引起了国际社会的关注，中国软件企业在软件服务外包领域面临的竞争环境也非常复杂。目前全球软件外包市场上美国大约占70%，加上欧洲大约占85%，也就是说，以美国为首的英文软件外包占据了绝大部分市场。有关权威机构估计，今后5到10年，国际软件市场将继续保持13%以上的发展速度，中国到2010年外包规模有望达到180亿美元，2015年达到560亿美元，远远超过目前全球外包产业的规模。面对如此巨大的市场机遇，中国软件产业的国际化崛起的契机早已成熟，但在实际人才的选拔过程中却不理想。这是因为英语是软件行业中的国际语言，要想了解国际上软件技术的发展趋势，掌握最新的研究成果，或者与国外同行进行技术交流，就必须掌握英语的听、说、读、写，能够在工作中熟练使用英语来解决问题。 英语作为目前编程工具软件的主流语言、程序编写的主要工作语言、互联网上占主导地位的语言，对于软件工程师的技能和业务水平提高的重要性不言而喻。而且，软件行业的发展一日千里，编程工具软件的更新换代十分快，软件工程师需要在第一时间学习业界最流行、最先进的编程工具软件的使用方法。通常，在一种软件刚刚面世的时候，软件工程师是不可能找到这种软件的中文使用说明或中文帮助文档的。优秀的软件人才从不会为这样的问题烦恼，因为他们早已经在软件工程专业英语方面达到了娴熟运用的水平，浏览英文的文档、英文的帮助文件，在第一时间掌握最先进、效率最高的软件工具的使用方法是他们在业界立足的根本。 特别是对于软件外包行业来讲，英语的重要性更是非同小可。与软件出口外包发展迅速的印度相比，英语人才不足是中国一个明显落后的方面。麦肯锡最新报告指出，中国只有10%的毕业生具有在外国公司工作的技能，而印度大学毕业生能胜任外企工作的比率则达到25%；中国每年能有60万名新工程师，比美国多出9倍，但仅有1.6万拥有在外国公司工作的实用能力和语言能力。因此，一定要加大软件外包行业中英语人才的培养力度。 二、培养模式的改革思路 第一，打破现在已有的班级界限，对于专业技能不同、学习状态不同、英语水平不同的学生可以考虑分层次组成新班级，然后再对不同层次的学生施以不同层次的教学，提出不同层次的教学目标和教学要求，但要注意分层次选拔标准的制定。 第二，调整传统的授课模式，包括授课材料、授课地点、授课方式等的改变和调整，改变传统“教师边读边翻译，学生边听边笔记”的模式，而让学生成为主角，让学生走进课堂、参与课堂、主宰课堂，成为课堂教学真正的主体。 第三，进一步明确教学目的和教学内容，把课程和“职业”相联系、把学习和“应用”相联系，真正的在教学过程体现出课程本身的价值和服务的面向，把课堂教学的内容和实际应用紧密联系起来，力求做到所学即所用。 第四，完善考核体系和评价机制。对于传统的笔试形式适当做出调整，加入特定情境下的口语考核环节，也就是说从多方面考查学生对于课程的掌握情况。这样做也能够让学生切身体会到课程学习完之后究竟用在哪里。 三、培养模式的实施过程 1.教学班级的重组 在进行分层次教学中，我们对开设《计算机英语》的教学班级进行了重组。对于专业课学习成绩较好、学习状态较佳、英语水平较高（特别是敢于开口说英语）的学生被组成新的班级，单独进行教学。 在班级重组时，为了确保改革的质量，先采取主动报名的形式，然后是与同学座谈、班主任建议、课程成绩比对等。如果出现水平相当，难以取舍的情况，可以优先考虑CET成绩较高的学生，或者采取口语考试的形式进行评价。 2.授课模式的调整 第一，授课内容的调整。教学过程中，学生除了拥有一本主教材，同时还配有一本任课教师根据多年授课经验编写的辅导讲义。 第二，授课地点的变更。尽可能让学生走出教室，走进实验室，走进会议室，通过创设一些虚拟场景、职场环境，让学生能够在实践中尝试，在尝试中锻炼，在锻炼中积累，在积累中提高。 第三，授课方式的调整。要让学生养成主动学习、讨论式学习的习惯，所以在授课方式上要进行一些改变。比如可采取启发式教学、任务驱动式教学，然后让学生进行一些“Role-play with their partners”练习。 3.考核方式的