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京都信苑管理人员培训课程 ——薪酬管理培训 人力资源部 2010年4月 （一） 企业发展的现实要求 （一）薪酬的含义 薪酬是工资和奖金吗？ 辞海中的解释 薪，薪水，又称薪金、薪资，即工资，包括奖金。偏重指货币因素。 酬，报酬，报是报答，酬是酬谢。报答是指用实际行动表示感谢；酬谢是指用金钱、礼物等表示谢意。不仅包含货币因素，还包含非货币因素。 （二）薪酬的概念 狭义：是指个人获得的工资、奖金及以金钱或实物形式支付的劳动回报。 广义：包括经济性的报酬和非经济性的报酬。 经济性的报酬：工资、奖金、福利待遇和假期等，也叫货币薪酬； 非经济性的报酬：指个人对企业及对工作本身在心理上的一种感受，也叫非货币薪酬。 非经济性报酬 工作方面 有兴趣的工作、参与企业管理、挑战性、 责任感、成就感，等等 企业方面 社会地位、个人成长（升迁）、个人价值的实现，等等 其他 友谊及关怀（良好的人际关系）、舒适的工作环境、 便利的生活条件（如：企业为员工排忧解难），等等 内在薪酬 内在薪酬是指由于员工努力工作而受到晋升、表扬或受到重视等，从而产生的工作的荣誉感、成就感、责任感。 外在薪酬 外在薪酬是指员工因劳动付出而获得的各种形式的收入，分为货币薪酬和非货币薪酬两类： 货币薪酬包括工资、奖金、福利、津贴、股票期权等； 非货币薪酬包括及以各种间接货币形式支付的福利等，如医疗保险、带薪休假等。 薪酬体系构建要达成的目标 ①企业战略、各项政策、公司目标 ②企业文化、价值观 ③吸引人才 ④激励 ⑤保留人才 ⑥提高满意度 职位 员工绩效水平高低（劳动量） 员工个人特征（受教育水平、年龄与工龄、能力（技术职称）） 劳动力市场的供求状况 地区差别、行业差别 法律、工会、经济 生活费用与物价水平 各项保险扣款说明 Wal-Mart之人工成本管理 ①敬业 ②与所有同事分享你的利润；把他们视为合伙人 ③交流沟通 ④感激你的同事为公司所做的每一件事 ⑤成功要大肆庆贺，失败则不必耿耿于怀 ⑥倾听每一位员工的意见，广开言路 ⑦要做的比顾客期望的更好 ⑧比对手更好地控制费用（竞争优势） 结束语 薪酬分配的目的绝不是简单的分蛋糕，而是通过分蛋糕，使得企业今后的蛋糕做得更大。 希望我们各级管理人员通过认识薪酬管理，从而能正确地引导员工，促进饭店不断发展。 * * 1、为什么要关注薪酬？ （二）竞争日趋激烈的必然选择 离职的三大原因：事业受挫、人际不顺、薪资不满 2、何谓薪酬？ 3、薪酬体系构建要达到什么目标？ 4、影响员工薪酬的因素是什么？ 6、薪酬标准举例？ 饭店薪酬举例 306.53 4455.36 5 698 119.4 11.64 465.6 应纳税额 实际发放 会费 住房公积金 医疗保险 失业险 基本险 5755 200 100 150 0 0 100 应发合计 效益奖金 交通补助 伙补 夜班费 加班费 外语津贴 90 40 5 50 100 2960 1960 房补 托补 独子 店龄津贴 洗理费 浮动奖金 基本工资 3元 2% 0 0 8% 个人 1% 9% 0 0.50% 1% 20% 单位 *外埠农村劳动力 3元 2% 0 0 0 8% 个人 1% 9% 0.80% 0.50% 1% 20% 单位 *本市农村劳动力 0 0 0 0 0 8% 个人 0.10% 0.90% 0 0.50% 1% 20% 单位 外地农民工 0 0 0 0 0 8% 个人 0.10% 0.90% 0.80% 0.50% 1% 20% 单位 本市农民工 3元 2% 0 0.20% 8% 个人 1% 9% 0 0.50% 1% 20% 单位 外埠城镇职工 3元 2% 0 0 0.20% 8% 个人 1% 9% 0.80% 0.50% 1% 20% 单位 本市城镇职工 大额互助 基本医疗 基本医疗保险 生育 保险 工伤 保险 失业 保险 养老 保险