第十讲 生鲜电商策划之七大消费场景触点设计.docVIP

生鲜电商策划之七大消费场景触点设计 文/上海某策划公司首席电商策划总监 王鹏飞我们的时代已经进入了“移动互联时代”，生鲜电商因之而更具发展前途；消费场景作为移动互联时代的“关键词”，因与用户消费的时间、地点、关系人等相关而更具“商业价值”，生鲜电商可以更多关注到与“精美食材”相关的消费场景，关注到与“美食消费”相关的消费场景，关注到与“美食消费”相关的服务场景；深度关注生鲜食材及美食消费场景，生鲜电商将因之提供“更高价值用户体验”，提供“更高消费价值”。 生鲜电商的“消费场景”大多与用户的“食材消费及美食消费”有关，和用户所处的环境、身体状态等相关，我们大体可以把“生鲜美食”的消费场景划分为个人独处日、朋友聚会时、家庭聚会时、节日庆祝时、功效美食日、互动分享时等场景；我们在关注“生鲜消费场景”的同时更应关注到“场景的触点设置”，设置好生鲜电商与消费场景的“触点”，积极引导用户的“生鲜电商”消费，与生鲜电商高效互动。 场景一、个人独处日 个人休闲时 用户在个人独处时往往倍感孤独，希望能享受一些美食，一方面享受美食，一方面可以让自己感到些热闹，“休闲美食”便成为此时“个人生鲜消费”的重点之一；休闲时的美食要求更优质的“食材提供”，要求造型更加多样，希望菜谱指导更加全面，体现出用户的一些美食情趣。 此类场景的触点设置大致是：设置美食分享二维码、美食社群用户评论区