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附件2： 信息化基础知识大纲 湖南省邮电规划设计院有限公司 2016年9月 目录 第一章 信息化知识体系说明 1 第二章 信息化理论基础知识 1 1.信息化概念 1 2.信息化的理论知识 1 2.1.信息化的理论模型 1 2.2.信息化与管理学 2 2.3.信息化与知识学 3 2.4.衡量信息技术的指标 3 3.理解信息化 3 3.1.信息化的内涵 3 3.2.信息化推进的意义 3 4.信息化的特征 4 4.1.信息化发展的阶段性特征 4 4.2.信息化技术的演进与发展 4 5.公司业务定位 5 6.信息化系统总体架构 5 7.信息化系统技术架构设计 6 第三章 顶层设计基础知识 6 8.顶层设计概述 6 8.1.顶层设计概念 6 8.2.顶层设计特点 6 8.3.顶层设计方法 7 8.3.1.总体内容与实施步骤 7 8.3.2.技术要点1-全面梳理需求 8 8.3.3.技术要点2-提炼归纳目标 8 8.3.4.技术要点3-分解实施举措 9 9.智慧城市顶层设计 10 9.1.智慧城市概念与政策 10 9.1.1.新型智慧城市概念 10 9.1.2.新型智慧城市建设要点 10 9.1.3.近期智慧城市相关政策文件 11 9.2.智慧城市顶层设计要求 11 10.企业信息化顶层设计 12 10.1.企业信息化概念 12 10.2.企业信息化特点 12 10.3.企业信息化规划 13 10.4. IT服务管理 13 10.4.1. ITSM 13 10.4.2. ITIL 13 第四章 信息化基础设施基础知识 14 11.基础资源基本网络图 14 12.服务器基础知识 14 12.1.服务器定义 14 12.2.服务器特点 14 12.3.服务器分类 14 12.4.操作系统分类 15 12.5. PC服务器 15 12.5.1.概念 15 12.5.2.关键指标 16 12.5.3.存储连接接口 16 12.5.4.刀片服务器与机架式服务器对比 16 12.6.小型机 17 12.6.1.概念 17 12.6.2.关键指标 17 12.6.3.存储连接接口 17 12.6.4.服务器应用技术 17 12.6.5.冷备 17 12.6.6.双机热备 18 12.6.7.集群技术 18 12.6.8.负载均衡 18 12.6.9.分区技术 18 13.存储基础知识 19 13.1.硬盘介绍 19 13.1.1.机械硬盘 19 13.1.2.固态硬盘 20 13.2.磁盘阵列 21 13.3.光纤存储交换机 21 13.4.物理磁带库 21 13.5.虚拟磁带库 21 13.6.存储技术 22 13.6.1. RAID技术 22 13.6.2.文件系统 24 13.6.3.主机访问存储的路径 24 13.6.4.主机访问存储模式 25 14.云计算基础知识 27 14.1.云计算架构 27 14.2.云计算分类 28 14.3.虚拟化 28 14.4.云计算优势 28 14.5.集群的定义及分类 28 14.6.云计算局限性 29 第五章 软件工程基础知识 30 15.软件开发流程图 30 16.软件工程的内容和方法 30 16.1.软件工程的三要素 30 16.2.软件工程的7条原理 31 16.3.软件工程中常用的软件开发方法 31 16.4.软件工程的五个面向理论 32 17.软件生产周期及开发模型 32 17.1.软件的生存周期 32 18.软件立项与合同 33 19.软件需求 33 20.软件策划 34 20.1.软件策划的4个步骤 34 20.2.软件评估 35 21.软件设计 35 22.软件建模 36 23.软件实现 36 24.软件测试 37 24.1.软件测试定义 37 24.2.软件缺陷 37 25.软件发布与实施 39 26.软件维护 40 26.1.软件维护定义 40 26.2.软件维护的4类 40 27.软件过程管理 40 28.软件配置管理 41 29.软件质量保证 41 30.软件培训 42 31.软件项目管理 42 第六章 大数据基础知识 42 32.大数据的发展背景及定义 42 33.大数据问题 45 33.1.速度方面的问题 46 33.2.种类及架构问题 47 33.3.体量及灵活性问题 47 33.4.成本问题 47 33.5.价值挖掘问题 48 33.6.互联互通与数据共享问题 49 34.大数据与云计算的辩证关系 50 35.大数据技术 52 35.1.基础架构支持 53 35.2.数据采集 55 35.3.数据存储 57 35.4.数据计算 59 35.5.离线批处理 60 35.5.1. 实时交互计算 62 35.5.2. 流计算 64 35.6. 数据展现与交互 66 第七章