国外服务业外包理论研究综述-物流产业大数据平台.PDF

2008年第6期 山东社会科学 No．6 No．154 总第154期 SH^NDONGSOCIALSCIENCES General 国外服务业外包理论研究综述 刘庆林刘小伟 (山东大学经济学院，山东济南250100) [摘要】 对服务业外包理论的研究，国外学者的文献侧重于五个方面：一是关于传统外 包理论对服务业外包理论的适用性研究；二是对服务业外包影响因素进行的研究；三是关于 服务业外包经济效应的研究；四是对服务业外包与企业绩效关系进行的研究；最后是关于服 务业外包风险管理的研究二对服务业外包理论的研究，目前还是一个比较新的领域。服务业 不同于制造业，未来研究的一个基本方向，应当是如何基于服务部门的领导地位建立一个针 对服务业外包的研究模型。从而为相关问题的研究提供一个理论平台；建立抽象的、普遍适用 的分析模型等。 [关键词]服务业外包；国际分工协作；交易成本理论；文献综述 [中图分类号]F746．18[文献标识码】A 随着经济全球化的不断深入和信息技术的飞速 产力、就业和收入分配的影响)等问题进行的研究； 发展，作为高端服务业重要组成部分的“服务外包” 四是对服务业外包与企业绩效关系进行的研究，研 (Service 究服务外包的运作对企业绩效的影响；最后是关于 Outsourcing)产业正急速膨胀，成为当前国 际分工协作和国际产业转移的一种新形式。由于服 服务业外包风险管理的研究，主要研究服务外包风 务业外包是近年来新兴的贸易方式，传统理论并未 险的评估和管理。本文基于以上五个方面的研究对 把货物商品和服务分开来进行讨论，而且统计标准 国外相关文献进行综述。 以及服务业的特殊性导致其数据难以获得，所以以 一、传统外包理论对服务业外包理论的适用性 往关于外包理论的研究大都是基于制造业的，而对 研究 服务业外包的研究则较少。20世纪90年代以来， 传统外包理论对服务业外包理论的适用性研 随着全球范围内外包业务量的激增和服务业外包产 究，主要是基于经济学、战略管理学和社会学三个视 业规模、领域的不断扩张，学者们开始更多地关注服 角。 务业外包的研究。 (一)基于经济学理论的研究 对服务业外包理论的研究，国外学者的文献侧 1、交易成本理论对服务外包的解释。 重于五个方面：一是关于传统外包理论对服务业外 基于经济学角度的外包理论研究始于交易成本 包理论的适用性研究，主要探讨传统的外包理论 理论，学者们主要以服务业外包为研究对象，以企业 (针对制造业)是否可以解释以及从多大程度上能 边界的选择为核心，研究不完全契约下的交易成本 够解释服务业外包的发生；二是对服务业外包影响 因素进行的研究。主要从不同角度对服务业外包决 业是资源配置的两种相互替代的手段，二者之间的 策的影响因素进行分析；三是关于服务业外包经济， 选择取决于市场的交易成本和企业内部的管理成本 效应的研究，主要对服务业外包的经济效应(对生 之间的权衡，即企业的边界由市场的交易成本和企 收稿日期：2008—01—18 作者简介：刘庆林(1963一)，男，山东大学经济学院教授、博士生导师； 刘小伟(1983一)，男，山东大学经济学院硕士研究生