項目管理實踐.ppt

项目管理培训 主讲：洪玫 目的 了解项目管理的基本概念 了解项目管理的基本内容 了解项目管理的基本方法 内容 引言 项目及项目管理 项目的进度管理 项目的费用管理 项目的质量管理 项目的沟通管理 实例分析 结束语 引言 软件开发为什么要实施项目管理？ 软件开发需要按时完成任务； 软件开发要提高工作效率和减少错误； 现代软件开发是基于团队的协调作战； 要通过有效利用外部资源来降低成本； 适应始终在变化的用户需求和产品目标； 项目管理带来的效果 开发时间：缩短10%~30% 开发成本：降低15%以上 大中型项目每天运行费在10万元到50万元之间,缩短一天节约费用10万元以上。 国外项目管理状况（1） IT项目管理现状 1994年，Standish Group 对IT业的8400个项目的研究结果（总投资250亿美元）： 项目实现其目标的占 16% 项目需要补救的占 50% 彻底失败的占 34% 国外项目管理状况（2） 项目平均预算超出90%，进度超出120%； 有33%的项目既超出预算又进度推迟； 有52.7%的项目费用是原估算的189%以上； 只有16.2%项目按预算和进度完成； 平均时间超出量是原估算的222%； 在大公司，只有9%的项目按预算和进度完成； 国外项目管理状况（3） 针对费用、质量、进度三个项目目标的调查 调查者：Dr. Frame美国项目管理协会成员 时间：1997 调查范围：438位项目工作人员 国外项目管理状况（4） 1.最近参与的项目费用执行情况： 严重费用超支的占 17% 一定程度费用超支的占 38% 完全按预算执行的占 27% 一定程度费用节余的占 12% 大量费用节余的占 6% 国外项目管理状况（5） 2.最近参与的项目达到预期要求的程度： 相差甚远者占 29% 完全达到需求规格者占 51% 实际执行超出需求规格者占 20% 国外项目管理状况（6） 3.最近参与的项目满足进度要求程度 严重拖期 35% 一定程度拖期 34% 按时完成 22% 一定程度提前 8% 大量提前 1% 项目出现问题的常见原因 组织方面出现问题 对需求缺乏管理 缺乏计划和控制 估算错误 项目及项目管理 项目的定义 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 其中包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 项目在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内完成 项目要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目涉及的因素 项目的三重约束 制约项目成功的因素 项目目标的成功实现通常受四个因素制约： 工作范围、成本、进度计划和客户满意度。 项目管理的定义 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 项目管理概念的理解 项目管理的对象——项目 项目管理的组织特点——临时性、富有柔性 项目管理的手段——计划、组织、指导和控制 项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目标 项目管理的发展过程 项目管理学科和它学科领域的关系 一般公认的项目管理知识和做法 项目管理知识体系结构 中国项目管理知识体系 项目管理的原则 科学化、民主化原则 系统性原则 动态性原则 责任、利益、风险对等的原则 项目管理的主要内容 项目管理组织的特点 项目式组织形式 项目经理 项目经理的职责就是确保客户满意。 对项目经理的挑战是防止、预测和克服计划的意外情况，以便能够在预算内按时地、使客户满意地实现项目工作范围。 良好的计划和沟通对于防止问题发生，以及当问题发生时，使问题对实现项目目标的影响降到最小，都是很必要的。 项目经理必须在计划和沟通上提前做好准备，并领导项目团队实现项目目标。 客户满意意味着把客户作为一个合作伙伴加入到项目中来，在整个项目过程中积极参与，以获得项目的成功。 项目经理的责任 合格项目经理的基本要求 良好的职业道德 知识和经验 系统的思维能力 综合的管理及决策能力（计划、组织、指挥、协调与控制等） 创新能力 身体健康 成功项目经理的素质 制定远景目标的能力； 百折不饶的能力； 善于接受批评的能力； 冒险的能力； 授权他人的能力； 决