接入网维护管理基本制度.doc

接入网维护管理基本制度 中国电信集团公司 网络运行维护部 2010年8月 接入网维护作业计划制度 一、接入网设备范围 接入网设备包含本地电缆、光缆、管道杆路及附属设备，传输接入设备、数据接入设备、交换接入设备等。具体包括PDH、MSAP、EPON、GPON、DSLM，光纤收发器、光猫，楼道及汇聚交换机、AG设备及独立IAD，全球眼以及综合接入机柜。 二、接入网设备维护作业要求 接入网设备的维护要制定详细的作业计划，认真实施周期性的巡检、测试和日常维护工作，主动发现和处理故障隐患，保证设备最佳工作状态，保障接入网高质、高效和稳定的运行。 （一）本地网接入网维护部门应根据维护对象特性和中国电信相 关维护规程确定作业计划维护测试项目和周期，结合具体情况，于上年底制订、修订下一年的年度和月度作业计划，年度、月度作业计划内容和执行周期需经本地运维管理部门审批并下发执行。 （二）接入网维护各管理部门、中心、班组分解相关作业计划项目到具体维护人员，维护人员应根据相关维护规程、网络运行指标、设备操作手册及说明书的规定，严格按照执行周期执行各项维护作业，维护作业计划所列项目和周期未经批准不得更改。 （三）每月定时制定详细的维护作业计划，并严格按照计划对各点进行巡检，对设备、电源、接地、环境、安全、照明（防止抢修时无照明灯可用）等各个方面作认真细致的检查，以详细掌握设备状态，并能 接入网维护作业计划制度 第1页 排除各种隐患，同时填好巡检纪录。 （四）维护人员在完成作业计划后，应记录完成情况。对能够产生相关数据记录的作业项目应在电子运维系统或纸质文档上保存相关数据并存档，以备网络运行分析和作业计划执行情况检查。 （五）管理部门、中心、班组履行督促检查职责，维护人员作业计划完成数量和质量纳入个人、班组、中心和部门的绩效考核，以保证预检预修的执行。 附表1：电缆线路设备维护作业计划表 附表2：光缆线路维护作业计划表 附表3：ODN维护作业计划表 附表4：接入设备维护作业计划表 附表5：全球眼维护作业计划表 接入网维护作业计划制度 第2页 附表1： XXXX年电缆线路设备维护作业计划年表 审核人: 制表人: 接入网维护作业计划制度 第3页 附表2： XXXX年光缆维护作业计划年表 单位：XXXX 制表日期： XXXX年XX月 审核人: 制表人: 接入网维护作业计划制度 第4页 附表3： XXXX年FTTX的ODN维护作业计划年表 审核人: 制表人: 接入网维护作业计划制度 第5页 附表4： XXXX年度接入设备维护作业计划表（年表） 审核人： 制表人： 接入网维护作业计划制度 第6页 附表5： XXXX年全球眼业务维护作业计划年表 审核人：制表人： 接入网维护作业计划制度 第7页 接入设备维护质量管理制度 一、 接入设备维护质量管理 (一) 通 则 接入设备维护质量管理是以保证网络运行质量良好为目标。质量分析是提高质量指标的基础，是发现质量问题和提高质量的关键，应该贯穿于整个质量管理过程中。应该落实职责，定期对网络质量、设备质量、服务质量等进行分析，针对存在的问题，及时提出优化和改进的措施和方法并落实处理，质量统计必须做到准确、真实、及时和规范，质量分析工作须立足于质量统计工作的基础上。 为切实加强接入设备运行维护工作，不断提高电路运行质量，压缩各类障碍历时，确保通信畅通，可采取定期检查、不定期检查和专项检查等方式进行日常维护工作落实情况的检查，制定接入设备维护质量考核奖励办法加强质量考核。 (二) 接入设备维护范围 接入设备维护范围包括：AG、EPON（GPON）网络设备（包括OLT、ONU、MDU、IAD）、DSLAM和LAN二层交换机等设备。 (三) 接入设备维护要求 1. 接入设备实行预防性维护为主、故障修复为辅的运行维护管理原则。积极开展预防性维护工作，降低故障发生率和障碍历时，保障接入网络安全和高效运行。 2. 理顺各类型故障的报障流程，建立电话支撑、远程支撑和现场支持等全方位的技术支撑体系。 接入设备维护质量管理制度 第1页 3. 做好接入设备日常巡查和宣传保护工作，并采取必要的安全防范措施，防止接入设备特别是室外机柜设施被盗窃、被破坏。 4. 完善维护手段，配备维护所必须的各类仪器、仪表和工具等；维护器具应由专人负责管理，建立管理档案；维护器具应定期检查测试，确保性能和功能