游乐场、电玩城、游戏厅岗位职责 PDF.doc

1 工作岗位职责 一、店长 1、接受公司总经理的任命和授权全面负责指挥所辖分店的一切经营运作和人员管理协助总经理制定长远发展规划并加以具体实施和推广。 2、构筑企业文化贯彻经营理念、统一企业精神和服务规范提出总任务和具体指引为实现公司制定的远大目标而努力。 3、建立健全行政管理的各项规章制度实施全员企业文化辅导和培训不断灌输教育提高员工素质、凝聚力与战斗力将各层管理人员建设成为团结、高效、专业性好、服从性强、自觉性高、无坚不摧的管理团队。 4、加强对现场的日常管理工作和提出各阶段性的任务明确要求和指引不断检查、督促及时总结推广和修正。 5、定期举行行政例会和例行检查贯彻执行公司指示精神促进企业良性循环鼓舞员工士气堵塞管理漏洞把企业文化体现落实在每项工作实处。 6、不断学习扩大行业知识与视觉做好宏观调控保持清醒头脑和敏锐分析在复杂情况下始终把握分店发展的方向更成熟、稳健去处理各类型的实际问题。 7、合理调配运用现场管理队伍最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性务使分店各阶层的组合与运用更高效有序。 8、配合制定公司发展的长、短规划密切监控行业动态领会国家政策意图协助公司董事会指导并参与开展市场调查审慎乐观拓展游乐合作项目将本公司的经营模式与服务理念推向更广阔的市场。 9、职责 在所辖分店有绝对的领导管理权对公司董事会负责。 负有坚持公司利益至上原则之责任。 负有分店日常经营运作与管理之责任配合公司积极妥善处理好与合作方及相关单位的关系争取最大支持。 负有带领分店团队努力完成年度营收指标之责任。 负有保障分店资产完好及人员安全之责任。 负有带领分店全体员工模范遵守公司规章制度之责任。 负有完成上级交办的各项任务之责任。 负有如实执行“上情下达、下情上报”之责任。 负有培训和帮助下属、倾听员工意见之责任和义务。 负有倾听顾客意见建议、妥善处理纠纷投诉、维护公司声誉之责任。 负有向公司提出合理化建议之责任。 对分店经营管理失误承担领导责任。 10、权力 有处理分店经营管理工作之权力。 有审批分店购买日常经营所需物品的权力。审批金额每次限额伍佰圆内500元。 因现场工作需要可签批由促销推广活动类所发生的费用。审批金额每次限额伍佰圆内500元。 因现场工作需要可签批由业务招待及商务洽谈所发生的费用。审批金额每次限额伍佰圆内500元。 对分店表现优秀的员工领班及以下有审批奖励基金的权力。审批金额每月壹佰伍拾圆内150元。 对分店违规违纪员工有处罚直至辞退之权利。对值班经理、出纳、机修、仓管及以上人员的辞退应报公司董事会审批。 有权对分店内员工岗位进行合理调整并将调整结果及时报公司备案对值班经理、出纳、机修、仓管及以先嗽钡牡髡κ虑氨ü旧笈?对表现优秀的员工有提职加薪之建议权。 超出权限范围的应请示上级领导。 2 二、店长助理 1 、直接领导所在分店店长。 2 、职责 负责对现场工作监督并在店长的领导下参与现场的经营管理主要负责协助店长开展工作。 协助店长处理日常事务负责工作的传达执行以及问题、意见的收集、整理上报。 负责协助检查财务、仓库、机台保障、现场经营等流程的运作检查并将检查结果整理后如 实上报店长。 负责现场设备、礼品、配件、彩票、机币等的跟进、完成。 负责查阅分店的经营资料并提供参考意见协助店长完成推广、促销任务。 积极为店长提供好建议不直接指挥现场员工对于存在的问题直接向店长反映共同搞 好工作提高效益。 熟练掌握现场所有岗位流程必要时需要顶岗。 店长请假、出差等不在场情况下暂代店长行使职权。 遵守分店管理细则接受上级安排的其他任务。 三、值班经理 l 接受店长的直属调配与管理配合、支持店长的工作认真领会上级指示精神模范带头执行 员工手册的各项规定内容负责分店经营运作执行及人员等现场管理。 调动员工的积极性解决员工思想问题并及时向上级汇报其思想动态不定期组织、策划员工的聚会活动给员工创造交流、沟通、认识的机会目的是加强公司的凝聚力和亲合力加强各员工之间的团结。 认真搞好场内消防、治安保卫工作监控各环节的正常运作分析现场营业存在的问题并逐一解决发生或发现重大异常情况应及时控制事态并立即汇报。 熟悉地区市场了解消费习惯研究顾客心理收集与经营、管理有关的一切资料、数据及时向上级反馈商业信息并取得上级的具体指示随时调整策略与安排充分发挥其工作的主动性。 积极开展各项推广促销活动根据季节与市场变化及时、合理调整工作安排处理顾客投诉妥善解决有关投诉的内容与存在的问题事后及时向上级做详细汇报。 职责 ① 上班前10分钟集队合理安排本班工作调整员工的工作情绪检查仪容仪表、着装、卫生的良好工作状况发放当班使用的备用金、代币、机台钥匙、对讲机等保证开业正常 ② 上班时多巡查对员工的纪律、卫生的保持、机台的状况、现场的安全、消防、各流程的畅通