话术技巧(二).ppt

你这个问题非常好,我了解不够全面,要咨询后再回答你？定个时间以便我们再见面好吗？（如果对方不愿意）可以这样说：感谢你提出这样的问题激励我去学习，日后还会碰到有人提这样的问题，感谢你！顺便问一下:在适当的时候,我还可以打电话给你吗?　 如果你是一个不卑不亢，有理有节，心胸坦荡的人，对方一定不会拒绝你！ 希望您有收获！ 谢谢大家！ 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… 话 术 技 巧（二） 陈之霞 学会听：1、用好三宝：点头、微笑与赞美2、做到三不：不打断；不争辩； 不生气3、学会问：用商量的口气，把对方的反对意见反丢给对方　 对方说“做直销觉得很没面子”你怎么回答？ 是的，刚开始我也觉得很没面子，以为直销是一门小生意，后来才发现有很多的医生、律师、老板也在做，深入了解才知道直销是一项事业，是在经营一门真正的事业。 如果你要开创一个事业，关心你的人一定都祝贺你，所以你一定觉得很风光、有面子，不过生意发展的结果却不一定，如果失败了呢？那就真的没面子了，直销事业是一个正正当当的事业，等着你来发展，就像开创其他的事业一样。 但在新时代事业没有失败的顾虑，只要你愿意学习付出，一定可以成功，那时你就真正很光彩有面子了。 对方说“不太相信可以赚到钱”你怎么回答？ 那你想不想赚到钱？（想）那万一呢？你的怀疑来自于你对直销的不了解。来，跟我去了解一下，万一因为我们的不了解而错过一个真能赚钱的好机会是不是很可惜？反正了解也不需要投资，好，那我们定个时间，你看明天下午怎么样？ 对方说“赚钱时间太长，前期没有收入”你怎么回答？ 我告诉你的这个机会，不是为了让你马上赚到钱。马上赚到钱的行业很多：做服务员可以马上赚到钱，捡垃圾也可以马上赚到钱，在街上派传单甚至当天就可以赚到钱，但你觉得有发展吗？ 新时代事业虽然要辛苦一段日子，但却有很大发展。这正是我告诉你的原因。辛苦一辈子风光一辈子，与一辈子辛辛苦苦、平平淡淡相比，你选择哪一个？何况直销是边分享边做边赚钱的事业。 对方说“我不能，我没有信心”你怎么回答？ 为何你认为你不能呢？（找出原因，按他的异议回答）。如果要我们拿出几千万投资，那我们一定不能，但新时代只要660元就可以开始了，而且在新时代事业中可以通过学习，一步一步发展，只要行动就可以打下基础，有了基础，你就会产生更大的信心，而达到成功。 而你从事新时代的时候虽然只是一个人，但是你不会孤单，你的上级部门以及很多经验丰富的经销商都会鼓励你、辅导你，有了大家的协助，你一定会信心十足。 对方说“我需要想一想”你怎么回答？ 这样非常好，首先考虑考虑说明你是一个非常理智的人，对于每一个可能性的机会都能把握，同时还不盲目地做决定。 一开始我也是这样做的，后来觉得自己想不如去了解，用眼睛看，用耳朵听，再用脑子想，这样能做出更准确的判断，你说对吧？（约定时间去公司） 如果对方已听过课才提出这个问题，基本答法相同：这样非常好，首先考虑考虑说明你是一个非常理智的人，对于每一个可能性的机会都能把握，同时还不盲目地做决定。 一开始我也是这样做的，后来觉得自己想不如多了解、多听、多看再多分析，这样能做出更准确的判断，你说对吧？（约定下次听课的时间） 对方说“我有很多朋友都没有做成功”你怎么回答？ 别人做不成功，并不是表示那个行业不能做！重要的是看他们的做法对不对，他们有没有成功的信心！ 例如一家餐厅因为经营不善倒闭了，而且又听说餐厅的风水不好，可是还是有人敢顶下来继续经营，为什么敢？因为后者认为他的经营方式与方法跟前者不一样，所以他敢，他认为他会成功。 每年那么多学生参加大学考试，落榜的总比考取的多得多，你会因此而不让你的孩子念书吗？ 对方说“直销产品价格太贵”你怎么回答？ 我们花钱买东西是在买它的价值，比如一支10元的笔可使用一星期，和一支30元的笔可使用五个星期，你会选择哪种？产品的贵不贵要用产品的价值来比较。 价格是由市场决定的，如果新时代的产品真的太贵