会展项目织管理.pptVIP

（三）项目人力资源计划的主要内容 (1)组织规划 包括选择何种组织结构类型，并确定各单位的分工协作及报告关系，进行相应的权力分配。 (2)制订人员配备计划 根据项目范围计划、项目进度计划和组织规划，预测出项目在整个实施过程中各阶段所需要的各类人员数量。 (3)制订团队成员的开发计划 根据项目目标制订针对项目团队成员的培训计划、绩效考评计划、激励计划等。 (4)计划执行的控制 项目组织将会展项目人力资源计划付诸实践，并根据实施结果进行评估与修正。 三、会展项目人员配备计划 人员配备计划对项目组织来说是一项十分重要的工作，特别是对于大型会展项目，需要的人力资源数量十分巨大，合理的人力资源配备不仅能降低人工成本，而且还能提高项目组织的工作的效率。 如2000年悉尼奥运会4.7万人志愿者工作的总时数达545万小时，若折算为人民币价值达1.1亿元。从事专业业务的志愿者包括医生、翻译、电脑技师、司机等，如何进行如此庞大规模人员的配备，直接关系到奥运会的成功与否。 （一）人员配备计划的内容 根据人力资源总体规划的要求，制订出项目在整个实施过程中人力资源配备的规划和安排。 在人员配备计划中说明需要多少岗位； 每个岗位的职责和具体任务； 每个岗位需要的能力、技巧和资格； 每个岗位所需人员的获得及配备的具体安排和打算。 概括起来，人员配备计划工作主要包括： (1)工作分析 工作分析是通过分析和研究来确定会展项目组织中角色、任务、职责等内容的一项工作。包括工作承担者成功完成工作所需的技能、知识、能力。工作分析是人力资源管理的基本工具。 工作分析的最终结果是形成工作说明书与工作规范。 工作说明书是工作分析的书面文件，是一种说明岗位性质的文件，包括岗位定义与说明，即每个岗位工作的内容、权限和工作关系等。 工作规范主要是根据工作说明书中所规定的岗位职责，说明对担任该岗位工作的人员的特定知识、能力和个性特征等方面的规范化要求。 (2) 选配人员 根据工作分析的结果——职位说明书选配能满足要求的人员。 （二）人员配备计划的方法 (1)角色和责任分配 项目角色和责任分派给恰当的个人或部门，分配工作应当同项目范围的确定配合起来，并明确各自在组织中的角色、关系的一种方法。 这种分派可用矩阵表示。对于大的会展项目，分派矩阵可以分为几个层次编制，例如，高层次的分派矩阵可规定哪一单位负责工作分解结构的哪一部分任务，而低层次的分派矩阵则用于在部门内部将具体活动的角色和责任分派给具体的人。 (2)人力资源需求曲线 人力资源需求曲线：是根据项目时间和网络图中对各项工作的计划安排，统计并形象表示出各时间段项目所需人力资源数量的曲线。 人力资源需求曲线绘制方法是以时间为横坐标，以人员数量为纵坐标，根据时标网络图中的各项目工作的起止时间及各项目工作所需人力资源数量，统计出各时间段内所需的总人数，并用折现表示出来。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 单位：双周 资源：人数 4 10 7 16 13 7 1 （三）人员招聘 人员招聘：就是通过各种途径和方法获得项目所需人力资源的过程。这项工作的好坏直接关系到项目的成功与否，因为项目所有的工作都是由人来完成的。人员招聘的目标就是要获得项目所需的人力资源。 1、人员招聘的途径 （1）内部招聘 内部招聘：是从会展公司或会展项目组织母体内部招聘所需人员。 优点：是对人员了解全面，准确性高，应聘者可更快适应工作，同时可激励员工士气，成本也较低； 缺点：人员来源局限 （2）外部招聘 外部招聘：是面向社会公开招聘。 优点：是人员来源广泛，选择面宽，能带来新的思想和方法； 缺点：项目组织者对招聘来的人员不了解，存在一定的风险，而且外来人员进入角色相对慢些。 2、人员招聘的方法 内部招聘一般是查阅档案、发布公告和管理层指定。 外部招聘的一般方法是发布广告、借助中介、上门招聘和推荐。 3、人员选拔的方法 应聘者提出申请后，由招聘者进行筛选。可通过以下方法：申请表、笔试、面试、工作模拟、心理测试等。 会展项目在选拔人员时要考虑其特殊性，例如选择招聘途径时可内外结合，对临时性专业人员需要量大的项目可外部招聘。 四、会展人力资源培训 在组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划、有系统地组织员工从事学习和训练，增长员工知识，提高其技能，改善工作态度，激发创新意识，提高素质，保证完成其工作和任务的活动。 培训：是人力资源开发的主要手段，它是保证项目组织的成员具备完成任务所需要的知识和能力而提供的教育和训练。 培训计划：是培训工作的指南，它应根据人