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第2章_管理学的形成与发展
管理学原理 第二章 管理学的形成与发展 本章学习目的和要求: 通过本章的学习,着重掌握:管理学形成和发展中管理理论的演变过程,以及各个阶段管理理论产生的背景、内容和主要特点。帮助学员充分理解和把握管理理论出现的客观必然性。 本章内容: 第一节 管理学形成前的管理思想与实践 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系学说和行为科学理论 第四节 管理理论丛林 第五节 战略管理 第六节 全面质量管理 第七节 学习型组织与卓越绩效模式 第一节 管理学形成前的管理思想与实践 一、管理学形成与发展的总结(六个阶段:领会) 古典管理理论阶段:标准化、制度化 人际关系学说和行为科学理论:重视人的因素 管理理论丛林:全面、系统、精确 战略管理:长远 全面质量管理:持续改进、参与 学习型组织理论:突破式改进、创新 二、早期的管理实践和管理思想 三、管理理论的萌芽 第二节 古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 科学管理理论要点(领会) 二、法约尔与管理过程理论 企业职能与管理职能(领会) 管理的十四原则(领会) 马克斯·韦伯与理想行政组织体系 三种权力类型(领会) 理想行政组织体系的特点(领会) 古典管理理论的系统化 1.泰罗及科学管理理论 泰罗(1856-1915)美国人,被后人称为“科学管理之父”,既有从事科学研究和发明的才能,又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有:《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 泰罗的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 主要思想 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 金属切削实验 科学管理理论要点(领会) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”。 要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,并使作业环境标准化。 实行有差别的计件工资制 工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。 把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法。 实行职能工长制 在管理控制上实行“例外原则” 对泰勒制的评价 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理 2.法约尔与管理过程理论 法约尔(1841—1925),法国人,长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者,被后人称为“管理过程理论之父”。1916年,法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。 企业职能和管理职能(领会) 企业职能:技术、商业、财务、安全、核算、管理。 管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制。 管理的十四条原则(领会) 分工 职权与职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 个人报酬 集中化 等级链 秩序 公正 任用期稳定 首创精神 集体精神 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 3.韦伯与理想行政组织体系 韦伯(1864—1920),德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣,并发表过著作《社会和经济理论》,书中提出了理想行政组织体系理论,由此被人们称为“组织理论之父”。 三种权力类型(领会) 理性-合法的权力 传统的权力 超凡的权力 理想行政组织体系的特点(领会) 明确的分工 自上而下的等级系统 人员的考评和教育 职业管理人员 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系 4、古典管理理论的系统化 作出突出贡献的有:英国管理学者林德尔·厄威克和美国管理学者卢瑟·古利克。 厄威克提出了十条原则: 目标原则 专业化原则 协调原则 职权原则 职责原则 明确性原则 一致性原则 管理宽度原则 平衡原则 连续性原则 第三节 人际关系学说和行为科学理论 一、梅奥及霍桑试验 二、霍桑试验的结论(领会) 三、组织行为学研究的内容与范围(领会) “霍桑试验”与梅奥 梅奥(1880—1949),美
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