建材家居门店怎样构建“品牌体验”系统？.pdfVIP

看建材新闻上九正建材网 及时 • 全面 • 深度 • 酷评 建材家居门店如何构建“品牌体验”系统？ 对建材家居店面来说，只展示产品是远远不够的，因为它不是快消品， 只通过刺激消费者的眼球就够了， 而是还要给消费者更多的品牌 体验”，让消费者在店面内选购产品时， 能充分感受到品牌的内涵，对品牌产生信心。这就是需要在店面设计时， 构建一个能够融入品牌文化、证明品牌价值，能与消费者产生互动与共 鸣的品牌体验系统。 具体来说，构建终端品牌体验展示系统包括品牌展示区、产品介绍区、 产品应用展示区、员工形象展示区、设计师工作区及儿童活动区等。 1．品牌展示区 品牌展示的落地，首先需要对品牌LOGO进行规范化使用，不随意改变 品牌LOGO 的设计。 看建材新闻上九正建材网 及时 • 全面 • 深度 • 酷评 然后通过提炼品牌的落地形象，如品牌故事、品牌传奇、品牌卡通形象 物，演绎品牌文化。对这些品牌可落地的内容，通过品牌文化专墙进行 展示，或将其融入到店面的各相关位置。 品牌展示，还包括企业荣誉、企业理念等，这些展示往往集中在墙的一 面，故有时也称之为企业荣誉墙等。 这些品牌展示的企业文化墙、企业荣誉墙的位置也应该有所注意，尽可 能让顾客多看到才有实际意义。 推荐位置一：大堂或进门处，让来往的顾客能够很容易发现，对品牌产 生一定的信任感和安全感，增加进店概率。 推荐位置二：业务洽谈处，与顾客洽谈，当顾客犹豫不决时，可以通过 介绍企业获得荣誉、品牌故事等以提升顾客对品牌的粘性和信任。 我们在服务一些建材家居企业时，发现有店面把品牌展示区放在店面进 门的内侧，顾客很难自然发现，这样的品牌展示就失去了展示意义，起 不到其应有的作用。 看建材新闻上九正建材网 及时 • 全面 • 深度 • 酷评 2．产品介绍区 据调查，多数消费者对产品的生产过程往往是好奇的，很想对产品的生 产过程有个大致的了解。 就像透明产品设计吸引人一样，消费者很想知道产品的 “内幕”。 我们投其所好，通过图文并茂的图片和流程进行产品的介绍，再通过物 料的应用和展示， 以说明产品在工艺、技术、性能上的优势，活化静态的产品。 通过其生产过程的介绍，不但满足了消费者 “刨根问底”的爱好，也突 出了本产品的生产过程优势，哪些是竞品所不可比拟的。 这样，比单纯介绍产品优势，效果来得更真实、更生动，远比导购单纯 解说更有效！ 3．产品应用展示区 看建材新闻上九正建材网 及时 • 全面 • 深度 • 酷评 研究发现，如果消费者所熟悉的人使用或购买了某产品，则消费者对该 产品的信赖感就会提升， “代言”就是如此，因为由其做“背书”，就多了一层品质的保证，哪 怕这个人是随机选择的，这就是消费的趋同性。 由此可以看出，在店内进行必要的产品使用者展示是多么的重要，有那 么多 “代言”者，何愁消费者不买呢？ 这种产品使用者代言包括三种类型： 一、周边小区的用户 对于购买过，装修效果较好、顾客配合度较高的用户，可以将其小区名 称、顾客姓氏、装饰效果图片等进行展示。 如果顾客都不愿意进行展示，至少可以将近期购买的顾客名录进行“感 谢”，即：感谢××小区*先生/小姐选购××产品，恭祝乔迁新禧！ 二、大家都知道的名人