市场营销原理-必读.pptVIP

市场营销原理 第一章 导论 一、市场营销为什么存在？ 德鲁克：市场营销是整个企业活动。 柏卡德：市场营销太重要了，以致它不能只看作是营销部门的事。 简单的市场营销系统： 信息流 实物流 现金流 情报流 市场营销核心概念： 需要、需求、欲望 产品 价值、满意、质量 交换、交易、关系 市场 市场营销核心概念： 需要—--needs 发现顾客需要 欲望-----wants 激发顾客欲望 需求-----demands 满足顾客需求 马斯洛需要层次论 自 我实现 尊 重 自尊知名度地位 社 会 需 要