政务微博社会公共管理功能.docVIP

政务微博社会公共管理功能 　政务微博的社会公共管理功能 微博的迅猛发展可谓顺应其时，符合当代社会发展趋势。作为新媒体的表现形式，微博以方便、迅速的特点成为社会舆论形成的重要信息平台，尤其是近两年以来，重大的社会事件、突发事件以及公共议题事件，都通过微博平台在全国公众中扩散。微博作为一种重要的传播渠道，在继新闻网站、论坛、博客、人论文联盟际关系网络之后，成为深刻影响社会的信息传递方式。 　任何一种媒介的运作都与政府进行社会公共管理的行为相联系，任何一个新媒体传播形式都既是政府公关管理的对象，同时也是政府进行社会公共管理的必要手段。微博既然成为了一种社会不可或缺的舆论工具，那么，它注定要成为政府社会公共管理体系的一部分。政务微博在我国的蓬勃兴起，说明政府已经充分认识到了微博的公共管理价值。 　微博下的公共事务治理 　政务微博在微博场域中起到公共事务治理的作用，从“温州7·23动车事故”、上海高层建筑火灾到“小悦悦事件”，在一系列社会公共事件中，政务微博在其中扮演着解释、引导、疏解等重要作用，这种信息与意见的及时沟通，很大程度上起到了平息舆论风波、安定社会公众心态的作用。当然更多的微博开始扮演日常的公共管理工具的角色，例如：北京市公安局的“平安北京”架起了一座新媒体桥梁，连接了公安系统与千千万万的普通民众，将北京市公安系统重要的公务活动公之于众，也用微博的形式向公众提供公共安全方面的知识，提醒公众应该注意的细节；外交部新浪官方微博“外交小灵通”有100多万粉丝，它的功能定位是“发布外交信息、解读外交政策、普及外交知识、披露外交花絮”，有博友评价外交部微博是“一扇神秘的大门向公众敞开了一条缝。”就是这条缝，开通8个月以来用最快的速度向公众通报了一系列外交事件，比如湄公河惨案的相关信息等。政务微博在社会公共管理中起着越来越显著的作用，这种作用正是微博的传播力。 毕业论文 　微博影响力的动力机制内生于微博作为信息服务平台所激发的内容协同生产及基于用户社会关系网络打通的信息通路，其本质是对信息资源的凝聚力和整合力。 　政务微博借助微博平台为公众提供公共性的事物信息，引导公共舆论，管理社会公共事务，同时，微博作为新媒体传播技术也是以政府为主体的公共管理的客体对象，政务微博是政府应对新媒体的舆论形式，是积极渗入的媒介管理活动，换言之，政务微博本身就是公共治理的具体行为。作为主体的政府面对传播力强大的微博，既不能任其随意发展，也不能随意干预微博的发展。政府最好的一种选择便是主动参与到传播力日益强大的微博洪流中，利用政府强大的信息资源、公共权力、社会公信力等因素，尽可能的将微博纳入到公共治理的轨道中。 论文代写 　　从提供公共信息到为公众服务 　 　政务微博既然是公共管理的工具，那么必然体现出工具性的功能，其功能是以微博强大的信息传播力为基础实现的。我国目前正在经历着社会碎片化的过程，所谓社会碎片化是指随着社会经济政治文化的发展，特别是社会人群由于经济地位的不同而分化为比较复杂的社会群体，各个社会群体之间的分化在加剧，群体之间的交流越来越少，相互之间的矛盾复杂化；与此同时，由于现代科技的进步，人们工作生活节奏的加快，社会个体与个体之间的直接交流变得越来越少，这又不利于社会公众的团结一致。新媒体的传播力一方面离间了社会个体，使得社会个体可以直接面对面进行交流，但是，另一方面，它在公共管理方面的威力也正蕴含于此，信息在微博平台及时、迅速、广泛的传递又能起到整合社会公众的作用，从而达到社会公共管理的目的。在这样的过程中，政务微博发挥了哪些功能呢？ 　首先，政务微博为社会及时提供了许多公众迫切想要了解的公共信息。政务微博提供的公共信息有些是按主题发布的，有些是在与博友的交流互动中应公众的要求而提供的。这些公共信息的提供，促进了公众对一些法律、政策、制度以及政府运作等方面的了解；解答了公众提出的事关切身利益的一些疑虑，比如房价、养老金发放、医疗福利等。许多政务微博将天气、交通、商务或者民间重要活动都列入微博发布内容，逐渐将微博从单纯的信息提供引向社会服务的方向。 　其次，利用政务微博应对社会突发公共事件。转型期的中国，社会突发公共事件频繁，除了不可避免的自然灾害，社会矛盾、经济冲突、交通意外等都可能演变成大规模的社会突发公共事件。如果社会突发公共事件不能得到比较完满的结局，会使社会公众对社会管理者失去信心，甚至出现更糟糕的情况”“由于对社会管理者失去信心而可能引发社会剧烈动荡。 　因此，利用微博主动介入重大的社会突发公共事件，是解决公共事件矛盾冲突的重要途径。政务微博对社会突发公共事件的干预可以通过以下几种手段来进行：第一，在重大危机中一定要及时传递真实状况的信息，最大程度地消除微博中的各种谣言；第二，与博友展开互动，及时回答各种问题，