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餐后收尾工作程序;;?检查客人遗留物品
发现遗留物品立即追还或交由当厅负责人处理并告知时间地点。
a、客人紧急物品(手机、钱包、钥匙),及时联系主办方。
b、对其价值的判断对员工做相应的奖励。
c、交由前台并注明遗失物的时间地点。
?、检查酒店物品是否损坏或遗失
如:排插,音频线,签到桌布,桌花等物品。
;检查物品阶段;整理椅子
1、使厅内整齐有序。
2、方便收台及人员、餐车的走动。
3、减少对椅套的弄脏。;整理台面
1、将桌花放置指定位置;
2、将玻璃杯倒扣在桌上后统一将杯子收到指定位置;
3、脏餐具分类摞好,以便传菜部更好的收台;
4、清理台布上的垃圾,收脏台布;
5、擦拭转盘。
; 整理工作柜
1、将可回收物??(芥末、打火机等),酒水空瓶回 收到酒水台;
2、将茶壶、酱醋壶、开水壶收到指定位置以便清洗;
3、整理工作柜内外并擦拭干净。
; ●台型的调整。
1、多余的桌椅扯到指定位置并整齐放好;
2、根据宴会类型及当厅情况拉好桌型,突出主桌,做到桌子一条线;
3、脱脏椅套,摆好椅子,做到椅背高度相同,椅套摆放一条线。
● 清理卫生 。
1、使地面干净整洁;
2、舞台板及死角卫生;
3、清理垃圾,更换垃圾袋,将空瓶及垃圾分类放到指定位置。
;恢复场地阶段;整理化妆间及备餐间,将所用物品按标签归位放好;
检查电器设备是否关闭到位,关闭灯光;
通知总值经理安检并锁好各区域的门;
集合人员对当日工作总结、点评;
做好对次日工作的交接、下班。; 谢 谢 !
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