餐后收尾工作程序讲稿.pptxVIP

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餐后收尾工作程序;;?检查客人遗留物品 发现遗留物品立即追还或交由当厅负责人处理并告知时间地点。 a、客人紧急物品(手机、钱包、钥匙),及时联系主办方。 b、对其价值的判断对员工做相应的奖励。 c、交由前台并注明遗失物的时间地点。 ?、检查酒店物品是否损坏或遗失 如:排插,音频线,签到桌布,桌花等物品。 ;检查物品阶段;整理椅子 1、使厅内整齐有序。 2、方便收台及人员、餐车的走动。 3、减少对椅套的弄脏。;整理台面 1、将桌花放置指定位置; 2、将玻璃杯倒扣在桌上后统一将杯子收到指定位置; 3、脏餐具分类摞好,以便传菜部更好的收台; 4、清理台布上的垃圾,收脏台布; 5、擦拭转盘。 ; 整理工作柜 1、将可回收物??(芥末、打火机等),酒水空瓶回 收到酒水台; 2、将茶壶、酱醋壶、开水壶收到指定位置以便清洗; 3、整理工作柜内外并擦拭干净。 ; ●台型的调整。 1、多余的桌椅扯到指定位置并整齐放好; 2、根据宴会类型及当厅情况拉好桌型,突出主桌,做到桌子一条线; 3、脱脏椅套,摆好椅子,做到椅背高度相同,椅套摆放一条线。 ● 清理卫生 。 1、使地面干净整洁; 2、舞台板及死角卫生; 3、清理垃圾,更换垃圾袋,将空瓶及垃圾分类放到指定位置。 ;恢复场地阶段;整理化妆间及备餐间,将所用物品按标签归位放好; 检查电器设备是否关闭到位,关闭灯光; 通知总值经理安检并锁好各区域的门; 集合人员对当日工作总结、点评; 做好对次日工作的交接、下班。; 谢 谢 !

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