《政府公共关系》12.pptVIP

《行政管理学》第十六章  政府公共关系 第一节 政府公共关系概述 第二节 政府公共关系的职能 和原则 第三节 政府形象的塑造和评估 3个例子 朋友聚会，认识新朋友 酒楼事件的处理 全国非典疫情通报会 ------ 人际关系 公共关系 政府公共关系 公共关系 Public Relations 公共关系：社会组织运用现代信息沟通手段，建立完善组织与公众之间的双方交流，促进相互了解、理解、信任与和谐，为组织优化社会环境，树立良好形象。 请举出一个你知道的公共关系的例子？ 第一节 政府公共关系概述 一、政府公共关系的含义、特征 二、政府公共关系产生与发展 三、政府公共关系的任务 一、政府公共关系的含义、特征 （一）政府公共关系的含义 政府公共关系，也称政府公共关系 指政府为了更好地发挥行政职能，履行行政职责而运用信息沟通与传播手段，在增进社会公众对政府工作了解、支持、监督的基础上，与公众建立起相互理解、相互适应的持久联系，并在公众中塑造政府良好形象的活动。 政府在施政过程中运用传播沟通方法，促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。 管理职能:范围、方式、内容和过程、价值取向 一、政府公共关系的含义、特征 （二）政府公共关系的特征 1、主体的权威性