电子商务概论05章-网络营销-郑州工业应用技术学院信息工程学院.ppt

* * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 三、伙伴营销 伙伴营销是一种完全建立在互联网技术基础之上的新型商业模式，这种模式克服了许可营销的缺陷。 这种方式在营销人员与顾客进行促销交谈时把消费者作为平等的合伙人来看待。 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 三、伙伴营销 一个伙伴营销模型包括三个基本要素： （1）授权与顾客； （2）调动顾客参与的积极性； （3）创建一个便利的空间。 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 三、伙伴营销 采用伙伴营销模型的公司认识到市场上真正的威力在于消费者，顾客自己才能决定与哪些公司建立伙伴关系，顾客的伙伴组合将根据自己的经验而改变，消费者不是被动的接受者，相反，他们主动参与在企业的广告和促销过程中，顾客决定与谁建立伙伴关系，因此，传统的目标定位手段将没有作用。事实上，企业只能恭听消费者的决断，不能满足顾客期望的公司将从顾客伙伴组合中被除去——而且是永久性的，没有再考虑的机会。 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 四、博客营销 在web2.0时代的冲击下，作为商家的企业或个人开始通过博客打造品牌文化，与用户通过一种个性化的平台交流并获得宝贵的反馈信息，让客户在体验产品时自发地通过文字、图片等信息进行病毒营销，以达到维持客户忠诚度、发展潜在客户、明确市场需求、推广产品、树立品牌形象的营销目的。这种营销就称为博客营销。 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 四、博客营销 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 五、SNS营销 SNS（Social Network Service，社会网络服务）旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六度分割理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 五、SNS营销 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 六、微博营销 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享，是国内网民最常用的信息发布、交流方式之一。微博营销即通过微博来开展营销活动。 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 六、微博营销 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 七、微信营销 微信多客服系统 允许商家多名客服人员与多位会员进行时时富媒体沟通，节省通话及短信下发费用；微信客服也可帮助会员完成预付充值、预订座位、预订房间、线上交易等工作，提高会员在移动端的用户体验。 企业借助微生活平台迅速积累庞大用户群体，使用微信的沟通通道，可以向所有会员免费发送相关信息。 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 七、微信营销 * * 电子商务概论 第三节 网络营销的手段 七、微信营销 Thank You ！ * 电子商务概论 * * * 电子商务概论 第二节 网络营销策略 三、价格策略 2.网络营销产品定价策略 （3）使用定价策略——使用次数付费 （4）拍卖竞价策略 （5）低价竞价策略 * * 电子商务概论 第二节 网络营销策略 四、渠道策略 各市场主体之间的关系取决于其实力高低和相对优势的大小，这种实力不仅体现在产品的性能、价格、售后服务上，而且体现在渠道的建设上。 在网络营销条件下，传统营销的分销渠道已不能满足厂商低成本与多样性的要求。在分销渠道长度方面，减少了交易的中间层次，使宽渠道的营销出现了一次质的飞跃。 * * 电子商务概论 第二节 网络营销策略 四、渠道策略 营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。一个完善的网上销售渠道应有三大功能： （1）订货功能 （2）结算功能 （3）配送功能 * * 电子商务概论 第二节 网络营销策略 四、渠道策略 网络营销渠道可以分为三大类： （1）网上直销 （2）通过中间商机构提供网络间接营销渠道 （3）直接营销和间接营销相结合的双道法 * * 电子商务概论 第二节 网络营销策略 四、渠道策略 渠道冲突（channel conflict）是指销售渠道