质量分析及改进概述.ppt

质量分析与改进 目录 第一节 基本概念 第二节 常用统计技术 第三节 建立现场统计信息系统 第四节 质量改进的组织与推进 一、统计分析方面 趣味讨论 在质量管理中的作用： 归纳、分析问题，显示事物的客观规律。不是具体解决质量问题的技术，要具体解决质量问题，还需专业技术和组织管理措施。 统计方法的用途 1. 提供表示事物特征的数据；(平均值、中位数、标偏差、方差、极差) 2. 比较两事物的差异；（假设检验、显著性检验、 方差分析、水平对比法） 3. 分析影响事物变化的因素； （因果图、调查表、 散布图、分层法、树图、方差分析） 4. 分析事物之间的相互关系； （散布图、试验设计法） 5. 研究取样和试验方法，确定合理的试验方案； （抽样方法、抽样检验、试验设计、可靠性试验） 6.发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化；（频数直方图、控制图、排列图） 7. 描述质量形成过程。（流程图、控制图） 你知道吗？ 试验设计、田口方法、过程能力分析、SPC(统计过程控制)、统计抽样、回归分析、假设检验、方差分析、可靠性分析等 新、旧品管七大工具 因果图 不良品项目调查表 控制图 拓展： 如何快速找到合适的工具？ 当你搜索某种工具的时候，先问自己三个问题： 事情也许是这样的，采集到各种原因后，用诸如数据