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Simplified Chinese 资料 精神健康系统内消费者的权利和义务 (Consumer rights and responsibilities in the mental health system) 保持信息灵通有助于你为自己的精神健康治疗和护理做出最佳选择. 此外，了解澳大利亚的精神健 康系统也有助于你行使自己的权利。这份资料概述了澳大利亚的精神健康系统，并且提供了有关精 神病患者权利和义务方面的信息。 谁是精神健康服务的消费者？ 精神健康服务的消费者指的是正在使用、曾经使用过或将要使用精神健康服务的精神病患者。 澳大利亚的精神健康系统指的是什么？ 澳大利亚政府提出的2008 年全民精神健康策略计划的愿景是建立一个精神健康系统。这个系统能让精神病患者 恢复健康，对精神疾病能做到早预防早发现，同时又能减少精神健康问题所带来的影响，包括减少人们对患者 本人、患者家庭和社区的歧视。这个系统能够确保澳大利亚的所有精神病患者都能得到有效、恰当的治疗和社 区的支持，让他们能够完全地融入社区生活。依据这份策略计划，一份名为 “精神健康方面的权利义务陈述” 的文件已经出台。如要阅读这份文件，请查看这份资料页封底处的 “需要更多信息？”一栏。 各州和各领地都有 《精神健康法案》(Mental Health Act) ，该法案对精神病做出了定义，阐述了精神病的护理和 治疗、与精神健康相关的其它问题，例如消费者和照顾者的参与问题。这些法律还阐明了消费者的权利、如何 做出有关精神健康护理的相关决定和哪些人会参与做决定等问题。 我作为消费者拥有哪些权利？ 精神病患者与其他人拥有同等的权利，一样有权在社区中生活、工作、参与社区活动而不会遭到歧视。如果你 是一名精神疾病患者，与你的精神疾病相关的权利具体包括： 1. 知情权 你有权： l 获得相关信息和接受对你的病情有帮助的专业服务。 l 要求安排一名口译员用你的母语向你解释和询问相关信息。 l 要求对方用你能够理解的语言告知你的精神健康状况。 l 了解即将对你进行治疗的人拥有的学历、经验和资质。 l 了解消费者权益维护者的作用，他们能够对你提供怎样的帮助，如果你打算进行投诉，他们会如何代表你 发言。消费者权益维护者的类型很多，有的本身也是精神病患者，有的则是来自于社区，他们被人们 称为 “官方访客”(“official visitors”)。 For more information about Multicultural Mental Health Australia visit .au Multicultural Mental Health Australia, Locked Bag 7118, Parramatta CBD, NSW, 2124 Phone: 02 9840 3333 Fax: 02 9840 3388 Email: admin@.au 消费者在精神健康系统内的权利和义务 精神健康倡导 倡导者是由消费者授权、代表消费者阐述相关顾虑的人。各州和各领地的倡导者的类型和职责有所不同。 举例而言： 消费者权益倡导者(Consumer advocates) 站在消费者的立场为他们考虑问题。有的倡导者本身就患有精神 疾病，他们也被称为消费者顾问(consumer consultants),有的倡导者则是来自于社区，他们被称为官方 访客(official visitors) 。 2. 你本人和你的文化有权得到尊重 你有权： l 坚持自己的文化信仰和坚持自己的饮食要求。 l 坚持自己的精神/ 宗教信仰，只要不会妨碍他人的权利和喜好。 l 接受与自己文化相符的服务项目，例如通过双语专业人士或口译人员用你的母语提供的服务，这类服务项 目会把你的文化背景和信仰考虑在内。 3. 治疗权 你有权： l 在最不受限的环境中得到优质的治疗。 治疗服务预期的效果怎样？充分了 l 阐述你对于治疗的看法，或是寻求不同观点。