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把员工队伍建成爱心团队 把爱心活动与主营业务相结合
推动学雷锋志愿服务活动机制化常态化
中国石油化工集团公司
近年来,我们按照国资委党委学雷锋活动的总体部署,努力把员工队伍建成爱心团队,把学雷锋活动与主营业务结合起来,通过搭建平台,丰富内涵,推动了学雷锋志愿服务活动机制化常态化。全系统的学雷锋和志愿服务活动由提倡到自觉,由“做好事”到“做好人”,由企业单一到多省联动、多企联合,由传统传媒到微博、微信等“新媒体”传播,雷锋精神正成为一种特殊的“石化文化”,延伸到基层单位,拓展到社会家庭,深入到一线班组,覆盖到退休群体,成为广大石化员工的新时尚,精神文明建设的新亮点。
一、打造“爱心加油站”,让爱心蔓延
我们利用加油站遍布在全国各地,且24小时对外开放的实际,今年3月份启动了“爱心加油站”活动,努力把全国各地的3万多座加油站都变成爱心加油站的一员,编织一张遍布全国的爱心大网。主要提供“四心”服务:爱心,志愿者会向进站加油的车主赠送中国石化青工委设计制作的“爱心号码牌”,发放“爱心宝典”小手册、低碳出行“爱心小贴士”等,提醒车主低碳出行、驾车安全和爱车养护等。贴心,加油站内设有“贴心”咨询服务。志愿者在加油高峰期引导车辆入位加油,介绍车辆保养、油品及节油常识,发放宣传手册,进行客户需求调研,进一步宣传企业理念,使车主在加油过程中“放心、舒心、开心、省心”。暖心,结合各加油站实际情况,志愿者在“爱心服务台”提供热水、茶包、小药箱、胎压检测、应急维修工具等物品和服务项目。有条件的站点做好为周边环卫工人和出租司机交接班免费提供热水、饭菜加热、休息场所等暖心服务。关心,加油站志愿服务队伍推进“关心”帮扶空巢老人行动,以加油站团支部、青年工作小组为组织依托,深入加油站周边社区、村庄,帮扶有实际困难的空巢老人等特殊群体,定期看望老人、送温暖,加强日常联系,营造尊老、爱老、助老的良好氛围。
二、构筑“情暖驿站”,让爱心落地
今年春运期间,在广东省位于春运主干道的178个加油站建立“青春情暖驿站”,由广东石油和广东团省委组织的青年志愿者,为所有返乡车主提供“6+X”免费服务(“6”代表紧急送油、热饮、简易维修工具、手机充电、针线包、便民药箱等6项基本服务,“X”代表各驿站的“自选服务”,如代换摩托车机油、司机冲凉房、流动厕所等)。除了普通返乡车主外,活动的主要关爱对象是骑摩托车返乡的异地务工人员,提供1万人次免费加满油服务、11800个易捷福袋(内装方便食品、水等)和5000套骑行雨衣。截至2月14日,共有超过5000名志愿者参与,累计服务返乡车主数百万人次,服务“返乡摩骑”超50万人次。活动现场气氛热烈,场面感人,返乡车主纷纷以不同方式表达对企业、对志愿者的感激之情,许多人还提笔留言,盛赞“中国石化好”!
三、编织“制度网络”,让爱心传递
2012年2月,国资委文明委奉献、友爱、互助、进步的志愿精神给郭明义爱心团队回信迅速学雷锋、学郭明义热潮,
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