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公司失败的十大原因 世界上著名的安然（Enron）、世界电信（Worldcom）、Global Crossing、Kmart、宝丽来、安达信、施乐、Qwest……它们一个个相继陨落。 为什么这些大名鼎鼎的企业转眼间就倒闭了，到底是什么原因？ 据统计，2001年美国宣布破产的国有公司有257家，总资产高达2580亿美元，大大超过了前一年的纪录：176家公司和950亿美元。分析家预计，今年这一数字仍会保持在这个水平，因为仅第一季度就有67家公司破产。 这些可不是业绩平平的一般公司，而是被广泛认为不会倒闭的《Fortune》500强中的公司。 对此，《Fortune》不无担心，“如果势态继续这样发展，恐怕明年我们列齐500强排行榜都有困难。” 风险随时存在 其实，不难发现导致公司失败的是一些常犯的错误：傲慢、自负、缺乏沟通、疏于管理、贪婪及其它阴谋诡计。虽然CEO们想方设法找借口，但他们却忘了一个真正的原因：自己所犯的失误。以下是需要避免的十大失误，希望能对其余的公司有所警戒。 失误一：被成功冲昏头脑 欧里庇得斯在近2500年前说过：“神要让谁灭亡，必先使他疯狂。”而在现代，神会先让受害者享受40年的成功。许多研究表明，在经历长期的成功之后，人们不大可能做出明智的决策。安然、世界电信、Kmart，它们都是到达巅峰之后陷入困境的。应该有人告诉它们：大多数登山事故都发生在到达顶峰之后的下坡路上。 以一家电信公司为例，由于它宣称管理人员能够“实时”跟踪供求情况，从而能够做出精确的预测，人们认为它比其它公司更有能力洞察未来，而且该公司连续40多个季度实现增长，人们一直相信未来其也会有同样的增长。然而，其股价在2001年一年内暴跌88%。 失误二：无视恶兆 ??? 与上面这家有着65亿现金及强大的竞争地位的电信公司相比，宝丽来就没有这么幸运了。与同为旧经济时代巨无霸的施乐一样，宝丽来一度飞黄腾达，跻身于最热门的50支成长股（Nifty Fifty）之列，然而现在它逐渐失去了光彩。 安然这个连续6年获得《财富》杂志“最富创新精神的公司”称号的公司，也创造了美国大型企业从辉煌到破产时间最短的纪录。 失误三：害怕上司甚于对手 ??? 有时CEO得不到做出明智决策所需的信息。心理学家兼《基本的领导才能》一书的作者丹尼尔·戈尔曼说，原因主要在于部属害怕把真相告诉上司。即使上司没有压制异见的意思，微妙的信号，如厌烦的表情和简短的答复，也会传达这种信息：坏消息不受欢迎。据戈尔曼及两位同事所作的一项调查表明，这就是为什么职位较高的主管不大可能准确地评估自己业绩的原因。 失误四：一味追求风险 ??? 有些公司简直是在悬崖边过活。Global Crossing、Qwest和360Networks，这些电信业的失败者选择的道路不仅危机四伏，而且极不明智。它们的重大失误在于同时要承受两种风险。第一种风险可以称为“运营风险”。这些电信业的新贵们竞相用光纤把地球连起来，却忽视了一些关键问题：谁需要所有这些光纤？从事相同业务的公司是不是太多？其中大部分会不会失败？“他们都认为，‘也许吧，但不会轮到我们头上，’”Bain Co.咨询公司的达雷尔·里格比说，“每个人都认为自己具有免疫功能。” ??? 除了运营风险，还有另一种：流动资金风险。Global Crossing为了顺利开展业务背上了120亿美元的高收益债务，这使得公司的执掌者加利·温尼克只好采取炮弹式战略，即只许发一次，如果打不中，那就破产。结果它破产了。 1月22日申请破产保护的美国第三大折扣零售商Kmart去年亏损高达24．2亿美元，即每股亏损4．89美元，前年则亏损2．44亿美元。 失误五：热衷于收购 ??? 全美第二大电信运营商世界电信公司创办人伯纳德·埃伯斯一直热衷于收购。他先后收购了MCI、MFS及其UUNet子公司，还试图吞下Sprint，华尔街也以廉价资本和上涨股价帮助他进行消化。一度，世界电信的局面一片大好：年收入高达390亿美元。但存在一个问题：埃伯斯不知道如何消化收购的公司。作为天生的交易人，他似乎更加关心捕获新的收购对象，而不是整合现有公司（共有75家）。埃伯斯对此直言不讳：“我们的目标不是夺取市场份额或成为全球大公司，而是成为华尔街头号股号。” 失误六：偏听华尔街 ??? 没有比华尔街更喜欢动听的增长故事的了。而在90年代后期，没有人比朗讯CEO里奇·麦克金更会编故事了。他懂得如何为华尔街提供能登上头条的爆炸式增长。而反过来，华尔街把麦克金变成了明星。 失误七：不断改变战略 ??? 一旦公司陷入困境，寻求权宜之计的愿望就压倒一切，结果常会出现柯林斯在从《良好到伟大》中介绍的这种对抗性态势：公司摇摆不定，不断改变战略，试图寻求一举就能解决所有问题的方案，