201334034何琤瑞选读.doc

汽车保险与理赔 课程论文 课程名称： 浅析我国汽车保险理赔服务模式 论文题目： 汽车保险风险因素研究 姓 名： 何琤瑞 学 号： 201334034 班 级： 13级交通运输 年 月 日 摘 要 随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，近几年，尤其是在经济发达的大中城市，汽车保有量大幅攀升，拥有私家汽车已成为一种时尚。前 言 1 一 、保险的定义及其特性 2 1.1保险的定义 2 1.2保险的作用 2 1.3保险的特点 2 二 、汽车事故理赔 4 2.1汽车事故理赔的定义 4 2.2汽车事故理赔的意义 4 三 、我国的理赔服务模式 6 3.1接报案 7 3.2查勘定损报价 8 3.3保险公司内部流程的改进 9 四 、我国车险理赔服务模式存在的弊端 15 4.1查勘定损和理算相统一的管理模式险 15 4.2保险公司保险理赔服务内部管理不完善 17 结 论 25 致 谢 26 参考文献 27 浅析我国汽车保险理赔服务模式 前 言 本论文贯彻理论联系实际的的原则，在系统介绍汽车保险理论与理论应用经验的同时，参考了大量