寿险与婚姻.ppt

曲木闱直终必弯，养狼当犬看家难。 墨染鸬鹚黑不久，粉刷乌鸦白不鲜。 蜜见黄莲终须苦，强摘瓜果不能甜。 好事都得善人做，哪有凡人做神仙。 ？？？ 缺少点什么？ 还需要做什么？？？ 服务期：对于服务行业，一个企业就像一部高速运转的机器，每个员工就像一个零部件。任何一个部件的失职，都可能导致整台机器的运转失灵。 古语所说： “操千曲而后晓声， 磨千剑而后识器”。 在递送保单结束后，依然要做的是：进行有效的持续拜访。 常见客户抱怨：业务员签单前后有别，服务的热情是“冷热”两张脸，造成售前与售后脱节，从而在客户的心目中形成业务员售后服务不到位的不好印象，这样一来必将失去客户，失去市场。 对服务的理解： 售前服务----服务 售后服务----义务 售后服务的重要性： 1，履行推销时的承诺 ---取得客户的信任 2，专业化的服务 ---赢得客户的赞誉 3，超期望值的服务 --- 创造良好的信誉 售后服务 1， 建立详细的客户档案 2，?每年进行一次保单整理 3， 及时做保单保全及理赔 4，?寄贺卡表达感恩心 5，?处理好客户的抱怨 6，?给予超价值的服务 售后服务 ----没有售后服务，家庭就有可能出现问题。 什么问题？ 家庭中出现矛盾、 两个人感情出裂痕、 其结果…… 所以，维系好夫妻关系需要两个人来做，经常进行沟通，互相帮助，白头偕老 售后服务的持续，应该引起我们的高度重视。 一份保单就是一片市场。客户对业务员的售后服务的满意程度，是我们永续经营的基石，是我们在激烈的竞争中取得胜利并做大做好市场的基础。 开宗明义 开宗明义 递送保单 三天回门 售后服务 兑现承诺 转介绍、再加保 夫妻恩爱、喜得贵子 利益共享、发展光明 百年好合、幸福一生 服务不好、投诉退保 夫妻反目、吵架离婚 收入下降、离司离职 烦恼即来、孤家寡人 总结：事在人为、做事用心 祝愿各位： 婚姻美满 事业有成 Thank You! 英大人寿 你·最重要 * 清晨，把耳朵叫醒 清晨，向梦想道一声“早安” 你·最重要 人类因为有梦想而伟大，而伟大梦想的实现靠的是勤奋、努力、实践和深入思考、总结回馈。 在长期的寿险推销实践中积累起来的正确的营销理念，能使我们每一个人走向成功。 技巧，在寿险推销的过程中显得并不重要，重要的是对寿险营销是否热爱，是否喜欢 有人喜欢喝酒、 有人喜欢跳舞， 有人喜欢唱歌， 也有人喜欢打麻将。 累不累？！累！ 为什么还打？喜欢！ 如果您把寿险营销当作一项事业，当作您喜欢的事去做，虽然很苦很累，但是苦中有乐。 如果您把寿险营销认为是一种工作，就会觉得很艰难，就会产生：累了就另换一种工作的想法。 做任何事情都要讲究方法。掌握方法以后就会觉得事情非常简单。寿险营销当然也不例外。 一流业务员----推销理念 二流业务员----推销方案 三流业务员----推销产品 四流业务员----只有离职 一流业务员做商圈 二流业务员做家族 三流业务员做个人 四流业务员谁也做不成 没有推销不出去的东西 只有推销不出去东西的人 你要想把寿险推销做成功，就一定要按照流程来，这个流程就必须做成专业化，才能做成良好的习惯或良好的方法 专业化就是按:一定的程序、一定的步骤、一定的方法,将推销过程分解量化，不断支配自己的行动，进而养成良好的习惯。 这个流程包括： 计划与活动 主顾开拓 接触前准备 接触 说明 促成 拒绝处理 售后服务 这是一个不断循环的过程，光知道不行，记住也不行，关键是：要融进自己的聪明才智，融进一份爱心，融进一份责任。 恋 爱 与 推 销 流 程 美好的婚姻是从相恋开始的，从相识、相知、相爱到步入婚姻殿堂是需要一个水到渠成的过程。 保险推销也需要做好那些环环相扣的过程， 反之，如果忽视了一些必要的环节与过程，一味的急于求成，甚至刚与对方见面就想步入结婚殿堂，就想让客户签单，则必将适得其反，并极有可能赔了夫人又折兵。 计划与活动 ----我要找一个什么样的人？ 找对人和找对的人 制订目标 制订一个切实可行的目标，它必须是清楚的，而不是模糊的 这个目标订