文献探讨-企业运筹与电子化中心-国立清华大学.doc

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2017-09-04 发布于天津
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文献探讨-企业运筹与电子化中心-国立清华大学.doc

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客化客分群之研究雅莉千柔盈安尹真工工程工程管理研究所立清大新竹台摘要消市是一多因子且快速的境於企而言最切的是企效因此企面且快速的境又希望在激烈的市境中提高企效力致力於求最切的行手法期望藉由些行手法的助快速掌握消市了解客特色需求且把最合的品推的消者同亦提高企的企形象但是因消市非常所以要掌握消者的需求亟不容易因此多者希望透的市境化的方式以化的消市故提出市隔的方法大量且多型的消者分成消特性偏好相似的小消族群因此掌握及消者的需求即容易亦能合的消族群需求行客化的行策略客分群於目行或客化市隔皆是今服最重要的

PAGE 1 - 客製化顧客分群之研究黃雅莉、謝千柔、簡盈安、張尹真工業工程與工程管理研究所國立清華大學新竹(300),台灣摘要消費市場是一個多因子且快速變動的環境，對於企業而言，最關切的是企業營運績效，因此當企業面對這複雜且變動快速的環境，又希望在這競爭激烈的市場環境中提高企業營運績效與競爭力，致力於積極尋求最適切的行銷手法，期望藉由這些行銷手法的輔助，快速掌握消費市場、了解顧客特色與需求，並且把最適合的產品推銷給適當的消費者，同時亦提高企業的產業優勢與企業形象。但是因為消費市場非常複雜，所以要掌握消費者的需求亟不容易，因此許多學者希望透過將複雜的市場環境單純化的方式，以