云端-中华科技大学企业管理系.ppt

* 慣於進行實體通路購物的消費者，未必同時會在網路平台購物。競爭的對象是其他網路購物平台。因此對於7net與實體通路、虛擬通路之間是怎麼的競爭關係，是相當重要而值得深入探索的問題。 門市可以陳列的商品有限，而虛擬的是世界卻是無限，假設能讓這些人潮從實體流向虛擬空間，這將會是一股巨大的力量。 * 行動商務是接下來的重點，我們叫它一指購物，在手機上購物，直接在門市付款，搭配門市的金流系統，提供消費者隨時隨地購物的可能。 7-ELEVEN原本在實體通路上是老字號，因透過網路接觸更多新客人，探討在網路經營的虛擬通路上，能否節省成本支出及存貨問題上，是否有彈性的解決方案。 * 感謝您的聆聽 敬請評審委員指導 * 中華科技大學企業管理系 雲端科技結合電子商務對行銷策略模式之探討—以統一超商為例 組 別 ：第 二 組 指導教授： 朱月雲 教授 學 生： 鍾小萍 981A7001 夏 微 981A7004 黃芸卉 981A7006 余巧琳 981A7013 葉家維 981A7023 林惠娟 981A7026 林彥廷 981A7035 卓思萍 981A9001 中華民國 壹百零壹年 十二月 二十日 * 目 錄 摘要 第一章、緒論 第一節 研究背景與動機 第二節 研究目的 第三節 研究流程 第二章、文獻探討 第一節 雲端科技的發展及特性 第二節 電子商務發展 第三節 雲端科技結合電子商務 對消費者之影響 第三章、研究方法 第一節 研究方法 第二節 研究對象 第四章、個案研究及分析 第一節 統一超商雲端資料中心管理 第二節 統一超商應用雲端科技進行 電子商務之績效分析 第五章、結論與建議 第一節 研究結論 第二節 研究限制 第三節 後續研究建議 * 摘要 隨著網際網路熱潮，電子商務帶來的是新興的電子零售商店（e-tailing）與網路購物 （e-shopping）平台， 具有不受時間及空間限制的商業競爭從供需鏈的「實體通路」移轉至「虛擬通路市場」。 * 電子商務的發展，導致產業結構與通路的改變。成功的電子商務網站，需要忠心的顧客與良好的物流配送來支持，當然需要經營者本身所投入的完善服務與商品的品質是電子商務的根本所在，再加上整個大環境的成熟與推動，電子商務仍是未來兵家競爭之地。 * 第一章 緒論 第一節　研究背景與動機 網路世代的來臨及成熟化引發市場對於「雲端」概念的注意力，因為它提供企業經營的另一個強勢的運作平台，不僅改變我們既有的生活模式，也改善商業行為模式，使企業的經營策略模式出現巨大的變革。 近年來，雲端概念導入市場，供應商對於網路資料庫的管理成本能夠有效的被降低，供應鏈的整合也不再受硬體設備的相容性或是儲置成本限制，供需關係週轉率勢必再度呈現一波電子科技變革下的效益產物。 * 統一超商設立7net雲端超商購物網，以便利簡易的購物流程、優惠的商品價格、創新優質的服務為主打，搶佔網路購物消費市場，並挑戰量販店及超市，滿足消費者多元化的需求。 差異化的服務及便利優勢，取代價格劣勢的便利商店，先行引入雲端科技與其既有的電子商務進行結果，以打破現有實體店面的多項營業限制，另開闢新興市場。 * 本研究欲經由雲端科技與電子商務功能結合之營運績效與過去實體店舖營運績效模式差異進行研究，本研究考量統一超商雄踞我國超商產業之龍頭以及其己運行雲端科技於電子商務平台中行之有年。 以其旗下7-ELEVEN作為本研究之個案研究對象，依過去文獻整理提出研究架構，且利用相關文獻資源後續分析，進一步針對雲端之經營策略對於消費者使用之便利性提出相關論述。 * 第二節　研究目的 雲端服務應用模式，使企業面臨突發災難時，可利用遠端網路服務模式操控，大幅降低系統所可能引發的成本風險。 傳統的統一超商營運須耗費許多的流程，且無法滿足消費者的需求，統一超商為改善此現象，應用雲端服務的模式導入技術改革。 * 雲端服務受限於虛擬店家，一旦涉及金流、物流等末端處理環節，仍然要透過實體店面，因而引發龐大實體通路規模的統一超商，進行雲端科技與其既有電子商務平台的結合。 * 本研究以7-ELEVEN做為個案研究的對象，探討結合電子商務及雲端服務下傳統實體店舖的產品販售服務結構之轉變。本研究的議題概述於下：雲端服務對傳統消費者行為習慣的改變、導入雲端運算平台前後作業流程差異性、導入雲端服務對資