市场的营销简答题复习资料.docVIP

第一章 1如何正确理解市场和市场营销的含义 市场，a,市场是交换商品的场所b市场是商品所有者全部交换商品的总和c，市场是商品的需求d，市场=人口+购买力+购买欲望 市场营销所说的市场，是指具有特定的需求或购买欲望，而且愿意且能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实和潜在的顾客构成的群体。 2市场观念及其区别 生产观念，即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动的中心。 产品观念，即企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动重点放在产品质量提高上。 销售观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何把产品卖出去，是以销售作为企业的核心。 市场营销观念，是以消费者为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动中心。 社会营销观念，它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者个别需的，眼前的的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。 区别；第一企业营销活动的出发点不同，第二企业营销活动的方式不同，第三营销活动的着眼点不同。 3市场营销学的性质与研究对象 a市场营销学的性质：市场营销学是一门建立在经济科学，行为科学，现代管理理论基础上的应用科学。 b市场营销学的研究对象及内容：研究对象是市场营销。研究的内容：第一市场的结构与行为，第二选择企业的市场机会，第三企业的营销战略，第四企业营销策略的规划与执行，第五企业营销控制。 第二章 1企业战略规划包括的内容 企业战略规划包括a规定企业的任务b制定实现企业任务的长期目标和短期目标c制定出企业实现目标，选择和实施战略的方针d决定用于实现企业目标的战略。 企业战略实施包括的内容。a建立实施战略的组织结构b确保实现战略的必要活动有效的进行c对战略在企业中的实施进行控制 2企业可供选择的战略方案 一 稳定发展战略方案 二 发展战略方案 密集性增长战略：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有的产品或劳务的销售额，利润及市场占有率。第一，市场渗透，即企业采取种种更积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售。第二，市场开发，即企业通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售。第三产品开发，即企业通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格花色，品种，型号 等方面满足消费者需求达到企业销售增长的目的。 一体化增长战略 。第一后向一体化，即企业购买，合并或兼并本企业原材料供应企业，实行产供联合，变过去向供应商购买为本企业生产原料。第二前向一体化，即企业通过购买合并，兼并本企业的后续生产或经营企业，实行产销结合，或者延伸自己的产品。第三，水平一体化，即企业通过购买或兼并同行企业，或者在国内或国外和其他同类行业合资进行生产经营 多角化增长战略,多角化增长战略即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人财物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。 第一同心多角化，第二水平多角化，第三复合多角化。 三 紧缩战略方案 四 筹资战略方案，是指企业为削减费用和改善资金的使用，减少在某一特定产品线，产品，或经营单位的投资，把资金投入到另一个新的或发展中的领域中去。 五 产品投资组合战略方案，是指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。 划分战略业务单位（SUB）， 波斯顿咨询团法（BCG）,（问题类，明星类，金牛类，瘦狗类）对应四种战略（放弃战略，发展战略，维持战略，放弃战略） 3企业市场营销管理的过程， 企业市场营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是企业为达成自身的目标辨别，分析，选择和发展市场营销机会，规划，执行和控制企业营销活动的全过程。 主要包括以下五个步骤：分析市场机会，研究与选择目标市场，制定战略性的市场营销规划（SWOT分析法），规划与执行市场营销策略（4P4C），实施市场营销控制。 市场营销组合的概念与意义：指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境，能力竞争情况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 市场营销环境 市场营销环境，市场营销宏观环境，微观环境的含义 市场营销环境，泛指一切影响，制约企业营销活动的最普遍的因素。 宏观营销环境：也称总体环境，一般环境或间接环境，指影响营销活动的社会性力量和因素，包括政治，经济，社会文化，法律及科技状况 微观营销环境，又称个体环境，市场环境，直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境，供应企业，后续经营企业，消费者或客户，竞争企业等。 政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场营销活动带来的、或可能带来的影响。一般分为国内政治环境与国际政