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基于木桶理论企业高效团队建设 基于木桶理论的 企业高效团队建设 ●陈昌兵 21 世纪高效运作的组织将是那些 能 够 最 有 效 开 发 利 用 其 唯 一 宝 贵 财 富——组织成员的知识和能力的公司。 全员参和、高效的团队有助于企业在激 烈的竞争中立于不败之地, 探索有效建 设企业的高绩效团队成为企业经营管理 中的一项重要工作。 一、团队建设的重要性 斯蒂芬·罗宾斯认为, 团队是为了实 现组织目标而由相互协作的个体所组成 的正式群体。高效的团队对组织的效率 影响主要体现在以下方面: 1. 增强组织灵活性 随着市场环境逐步走向全球化竞争 的买方市场, 产品的寿命周期不断缩短, 顾客的需求日益向个性化和多样化方向 发展。团队工作以灵捷和柔性为竞争战 略, 能够非常适应激烈的市场竞争环境。 2. 强烈的动机激励 工作团队拥有独立的决策权, 使团 队成员拥有更大的活动空间, 享有宽松、 自主的环境, 极大地激励团队成员的积 极性和创造性。团队气氛可以给具有偷 懒动机者施加压力, 迫使他们为团队的 绩效、荣誉而努力工作。 3. 提高劳动生产率 团队的组织模式使组织结构大大简 化, 组织内部协调简单, 领导和团队、团 队和团队以及团队内部成员的关系变成 伙伴式相互信任和合作的关系, 使企业 决策层能腾出更多的时间、精力, 制定正 确的发展战略, 寻找良好的市场机会, 便 于组成“联合舰队”般的作战群体, 产生 更高的劳动生产率。 4. 优化内部环境, 增进沟通协调, 增强企业凝聚力 每个团队都有特定的团队任务和事 业目标, 团队鼓励成员把个人目标融入 和升华为集体的团队目标, 使团队成员 能默契地配合并很好地完成工作。 5. 增强员工技能, 提高员工素质, 充分体现人本管理 团队鼓励成员一专多能, 并对职工 进行工作扩大化训练, 要求员工积极参 和组织决策。团队工作形式培养了职工 的技术能力、决策和人际关系处理能力, 使员工从机器的附属中解放出来, 充分 体现了以人为本的管理思想。 6. 提高信息传递的速度和质量 团队工作模式以计算机网络、信息 处理软件等为支撑技术, 通过共享信息, 提高了信息传递的质量和速度。 二、木桶理论及启示 一个木桶的容水量, 不取决于构成 木桶的那块最长的木板, 而是取决于最 短的那块木板。要使木桶能装更多的水, 就要设法改变这块短木板的现状, 这就 是管理学中著名的“木桶理论”。 如果将企业的员工视作桶的木板, 那么企业员工团队的竞争力就如同木桶 的容水量, 研究如何提高木桶的容水量 则可以为增强企业员工团队的战斗力提 管理 ABC Management ABC CHINESE FOREIGN ENTREPRENEURS 44供可资借鉴的途径。那么如何才能提高木桶 的容水量呢? 1. 合格的木板 构成木桶的木板要具有较高的质量, 即 一定的长度和较高的可靠性, 没有长度, 木桶 的容水量难以保证有较高的水位, 但木板的 质量若不具有较高的可靠性, 则不能保证木 桶容水量的持续和稳定。 2. 木板的密合度 对一个木桶而言, 如果木板长度都合适, 但相互之间如果存在缝隙, 结合不紧密, 同样 无法装满水, 或者说无法充分发挥出应有的 容量, 因此应强化木板之间的密合程度, 防止 水从缝隙泄漏。 3. 合理配置资源 受资源的限制, 木桶可能不得不用长木 板和短木板进行组合, 为提高容水量, 要么盛 水时使木桶向长木板方向倾斜以充分发挥其 优势来提高木桶的容水量; 要么将木板截长 补短来提高木桶的容水量。 4. 打造坚实的桶底 桶为水而做, 水因桶而立, 一个木桶无论 其桶壁多么坚固, 木板的长度多么均匀, 密合 得多么滴水不漏, 但只要在桶底有小米粒大 的洞, 也必然无法使木桶有满意的容水量及 保持较高的水位。 三、基于木桶理论的高效企业团队 建设 依据木桶理论揭示的原理, 企业要打造 高效的团队, 可从以下方面着手: 1. 明确的团队目标 制造木桶, 是为了盛水; 建设团队, 是为 了提升企业竞争力。因此, 明确共同的团队目 标是团队存在的基础, 由于团队成员的需求 不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题 的角度不同, 对企业的目标和期望值有着很 大的区别, 要使团队高效运转, 就必须有一个 明确的团队共同目标, 让团队成员都知道“我 们要完成什么”、“我能得到什么”。这一目标 是成员共同愿望在客观环境中的具体化, 是 团队的灵魂和核心, 它能够为团队成员指明 方向, 是高效团队运行的核心动力。 2. 打造团队凝聚力 为保证木桶有效的容水量, 需要有力的 “桶箍”使“桶板”紧密结合在一起以免水泄 漏, 企业的团队建设同样也要打造一个团队 的“桶箍”──凝聚力。如何打造团队的凝聚 力呢? ⑴有效的团队沟通 要使