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家族企业观察之中国企业“山楂树之恋” - 管理体系认证 中国企业家的“夫妻档“有多少？北方培训网 最出名的莫过于SOHO中国的潘石屹和张欣，当当网的李国庆和俞渝。他们都以“联席总裁”的身份出现，并且各自发挥着对方无法替代的作用，把别人眼中的“夫妻店”开的风生水起、有声有色。 不过，我们发现，他们毕竟不能代表数以百万计，中国大多数企业“夫妻档”的生存现实。更多的情况是，在经历过千辛万苦的创业之后，对于企业未来发展方向、经营模式、选人用人等层面的分歧，让他们从家里的饭桌一直争吵到公司的办公桌。关上门后的争吵或许还可以息事宁人，但公开场合下的意见分歧，却会令下属们无所适从，进而夫妻之间的冲突演化为企业战略和运营方式的碰撞，企业本就不多的资源被分散到两个不同的方向，没有了当初的合力，企业的问题便由此升级。 中国企业的鈥溕介髦碘 双方“争吵”之后，怎么办？我们发现有四种方式： 第一种方式是，其中的一方妥协，选择退出公司，彻底回归家庭生活，公司业务彻底交给另一方管理，我们称之为“退隐江湖” 第二种方式是，找到折中的方式，一方调离目前的岗位，到适当的位置发挥他（她）的作用，我们称之为“再立新功” 第三种方式是，减少彼此的“交集”，各自经营自己的一块业务，在自己喜欢的领域发挥作用，彼此互不干涉，我们称之为“另立门户” 第四种方式是，彼此扶持向前走，视冲突为彼此成长和生活的一部分，将“争吵”视为正常的生活和工作方式，像照镜子一样，提醒彼此不要偏离共同的方向和目标，我们称之为“山楂树之恋”，宛若张艺谋同名电影中所演绎的那般幸福和浪漫； 中国企业的鈥溕介髦碘 方式无所谓对错，选择什么也就同时意味着放弃什么。 五年前，当时的舆论过渡渲染家族企业的问题，将职业经理人作为家族企业兴盛的救命稻草。我们发现，后来的实践证明，若不能解决“空降兵”的责权利对等问题，再有名气的职业经理人都会遭遇生存难题，更别提企业的持续增长了。同时，当我们眼睛向外的时候，发现大多数全球500强在前30年成长中，还是靠家族企业的运营机制才得以快速增长，所以近些年，我们对家族企业的运营机制不再“一棍子打死”，更加理性的看待企业中的“夫妻档”问题。 前三种方式都已被我们所熟知，而最后一种方式却十分难得，如同“山楂树之恋”那般，弥足珍贵，这样的夫妻档是如何做到的呢？ 中国企业的鈥溕介髦碘 我有一对非常要好的企业家朋友，十年前就认定了中国的家庭环保产业，在当时很多消费者都还并不知道“家庭环保为何物”的情况，他们坚定的迈出创业的第一步。十年来，他们遭遇过客户的白眼，遭遇过团队的离散，遭遇过同行者的背叛，遭遇过媒体的误解，但所有这一切都没能让他们放弃。他们对“中国家庭环保产业”的理想和抱负，对环保事业的终极追求，也从未因企业所遇到的问题而止步不前，因为这一切，才有了十年后在国内环保领域来自不易的一席之地，以及数十万中国家庭的信赖和选择。 今年，他们再次来到企业转型的关口。中国家庭环保市场发生巨变，消费者对和家庭环保提出新的要求，他们已经度过原来的家庭环保启蒙期，进入到客户需求的多样化、精细化、差异化时代，那种“一款产品畅销很多年”的境况已经一去不复返，靠一两个环保概念就能让顾客买单已经是难上加难。有些精明的消费者，开始拿着放大镜挑剔产品的问题，万一有什么疑虑和担心，第一反应不是找厂家解决问题，而是拿媒体当武器捍卫权利。这当然可以理解，但有些“唯恐天下不乱”的媒体，急于扮演“为民请命”的角色，把新闻事件能否被炒作放在第一位，把事实真相抛掷脑后，不管问题的来龙去脉，先满足大众“保护弱者”的心理再说，岂不知媒体的这种“自以为是”让自己痛快了，却让企业遭殃了。 中国企业的鈥溕介髦碘 变化还不只这些。海尔、美的、远大等这些家电巨头，急于离开家电领域竞争的“红海”，看到家庭环保市场这片红海，急不可耐的跳将进来，拿规模、实力、品牌下注，妄图占领中国家庭环保市场这块“到目前为止还没有领导品牌”的利润区域。 夫妻俩面临前所未有的竞争格局，这个时候，企业内部也是问题重重。运行了数年的经营模式亟待改进，习惯于原有业务模式的团队面对新环境凸显出能力缺失，早年因为竞争对手相对较弱、市场空间大所带来的高利润回报，目前已经被大大挤压，员工们开始感觉“拿到手里的钱少了”，纷纷选择转投其他能给予更高待遇的竞争对手处，新业务模式在转型中遇到种种障碍和问题，客户的疑问，员工的波动，经销商的疑虑，一时间困难重重，难以抒怀。 可贵的是，这对夫妻档没有选择丝毫的退缩，反而是知难而进。最重要的是，在争吵和分歧中，他们不断的达成共识，不断的理解对方，不断的通过对方提醒自己的问题所在，彼此携手共进，共同学习，共担问题。争吵的夫妻档我见过很多，和谐的夫妻档我也见过很多，但像他们那样，视争吵和分歧为人生和事业必然包含的一部分，这样的夫妻档还真少见