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提高自己沟通能力 提高自己的沟通能力.txt单身很痛苦，单身久了更痛苦，前几天我看见一头母猪，都觉得它眉清目秀的什么叫残忍？ 是男人，我就打断他三条腿；是公狗，我就打断它五条腿！ 一、沟通是什么？ 1、沟通不是本能，是一种能力，是可以训练的，有意识地多和别人交谈、多朗读、多讲故事都能提高你的沟通能力。 2、人沟通的不仅仅是语言，跟重要的是心和心的沟通，你要通过的口头语言和肢体语言、眼神、态度来表达你的情感或者你对他人的关心和爱。 3、沟通的作用：表达你的情感、激励他人、流通信息、对他人产生吸引力、控制他人的行为……最最重要的作用是减少误解或者让他人了解你、理解你、发现你的美、发现你的价值。我从来都认为，人和人之间没有善恶之分，只要你付出真诚就可以换来别人的真诚，只要你沟通再沟通，任何矛盾都可以化解，任何事物都可以互相理解。 4、沟通就是人际关系，沟通就是展示自己，沟通就是缩短人和人的距离，达成心和心的共识和理解。 6、沟通是需要勇气的。尤其是和你敬畏或敬仰的长辈或上级沟通，更需要勇气。请记住我的话，越是位高权重的人个人修养越好、思想境界越高，你越不用怕。任何时候都不要怕，尤其你需要他们的帮助的时候，越要鼓起勇气去找他们。虽然他们很忙，说话很干脆很简短，但是他们内心其实是愿意帮助你的。尤其很高地位的人，他们的人生价值已经不是金钱之类，他们需要帮助他人来满足自己。另外，找领导要学会预约。他贸然去找他，他正忙当然没什么时间陪你说话了，你可以预约一下。 二、沟通的核心要素 1、沟通的前提是心仪美好。你要学会形象管理。你沟通的不仅仅是你的语言，还有你的内心、道德修养、表情、眼神、形象。 2、沟通的关键是勇气，说白了就是脸皮要厚。要有足够的勇气的面对你不敢面对、不想面对、不喜欢面对的人。 3、沟通的基本问题是：心态端正、内心善良真诚。 正确的心态是： A爱他人，大爱无疆；爱他人、相信自己、相信他人； B要彻底的尊重别人，要倾听，尊重他人，尊重他人的个性、缺点、每个人都是独特的，不要把你的价值观强加给别人。不要以为你就是真理，你就是对的（很多家长对小孩老犯这个毛病）； C相信人和人之间是真诚的，人无善恶之分，精诚所至金石为开，只要你付出真诚就可以换来别人的真诚，得到别人的理解；任何人都是可以感化的。 D相信沟通的力量，相信人和人之间是可以沟通的，再大的矛盾是可以化解的，只要沟通再沟通，就可以得到他人的理解。 E自信，好奇、放空 错误的心态有： A自卑自怜：过于关注自己的表现和后果，敏感，没有勇气面对他人，尤其是领导、长辈和你觉得很难沟通的人； B自私：关心只是假关心，关心只在五伦之内； C自我：别人的问题和我无关，事不关己高高挂起； D自大：我的想法就是对的。 4、沟通的基本原理是：关心别人 A要有足够的同理心，善解人意； B注意他人的状况和难处；注意他人的需求和不便；注意他人的痛苦和问题。 5、沟通的基本要求是：主动和积极反馈，倾听、共情、共鸣。 三、沟通的技巧 （一）如何提起话题 1、第一次见面，要自报姓名（包括单位），第二次见面（彼此还不是很熟），可以再报姓名。可以说：“我是上次和您在哪见过面的某某啊” 2、和陌生的朋友或领导交谈，不知如何挑起话题的时候，可以问对方一些话题，让对方谈论自己。如：嘿，您从来哪里来的？（接着就是您对我们这的气候适应吗？我们这环境不好，空气不好） 您小孩多大了？您原来是学什么专业的？跟有点熟的朋友或领导交谈，则可以谈谈最近发生的国家地区大事、政事，电影等公众都有所了解、都感兴趣的事情。 3、跟比较成功的人士交谈，可以问他，今天能去得这样的成就，有什么心得。 4、讲讲故事和笑话。平时要先积累一些笑话或好笑的段子。 （二）如何给人留下好印象 1、微笑、幽默、谦虚、热情、亲切、放松、逻辑思维清楚——通过诗歌朗诵和调整心态来训练 2、对待长辈和上级，要用“您” 3、主动表示关切。主动沟通者和被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易和别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 （三）注意的要点 1、关注沟通对象的非语言信息和谈话背景，不要在别人背后说他的话坏。 2、注意周边环境和周围其他人的感受，尤其是拍马屁的时候。 3、注意自己的眼神，内心不能有邪念，相由心生。 4、在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；但是如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一句“对不起”就足以表达你的歉意，如果你还继续说：我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……或者你迟到了，还搞出一大堆理由出来，这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳