东风ER30纯电动轿车特约服务单位质量保修管理办法.PDFVIP

东风ER30 系列纯电动轿车售后服务管理标准 东风ER30 纯电动轿车 特约服务单位 质量保修管理办法 2016—05 编制 2016—05 实施 东风襄阳旅行车有限公司售后服务科发布 目 录 1、目的 1 2、范围 1 3、术语 1 4、职责 1 4.1 东风旅行车公司职责1 4.2 东风ER30 轿车特约服务单位职责1 5、定期保养业务 2 5.1 首次保养业务政策2 5.2 首次保养业务受理程序2 5.3 例行保养业务政策3 5.4 例行保养业务受理程序3 6、质量保修业务 3 6.1 质量保修业务政策3 6.2 质量保修业务程序5 6.3 更换组合仪表的特殊情况处理6 6.4 免责条款6 7、质量保修业务费用 7 7.1 材料费7 7.2 保修工时费、外出服务费及其它费用7 8、三包旧件回收流程