公务员学习—沟通协调能力试卷及答案90分.doc

窗体顶端 考试标题 《沟通协调能力》试卷 本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分及格。 所属课程 《沟通协调能力》 倒计时 49:48 您的得分：90.0！恭喜，您通过了《沟通协调能力》的考试！ 一、判断题 （10 道） 1.?有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确 错误 2.?有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确 错误 3.?整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确 错误 4.?日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确 错误 5.?情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确 错误 6.?沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确 错误 7.?沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确 错误 8.?在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确 错误 9.?目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确 错误 10.?人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确 错误 二、单选题 （10 道） 1.?哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。 ?A.?组织 ?B.?和谐 ?C.?协调 ?D.?沟通 2.?日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ） ?A.?充足的资金 ?B.?先进的技术 ?C.?成功的人才战略 ?D.?深层文化背景 3.?下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ） ?A.?经营策略失败 ?B.?部门之间不融洽 ?C.?企业文化宣扬叛逆 ?D.?管理者不善于协调管理 4.?人际资源的协调重点是（ ） ?A.?下行协调和上行协调 ?B.?内部协调和外部协调 ?C.?整体协调和局部协调 ?D.?人与人的协调和人与资源的协调 5.?领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ） ?A.?权衡管理 ?B.?集权管理 ?C.?无为而治 ?D.?权变管理 6.?领导需要储备的能力包括（ ）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力 ?A.?①②③ ?B.?①②③④ ?C.?①②③④⑤ ?D.?②③④⑤ 7.?马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要 ?A.?①②③④⑤ ?B.?⑤④③②① ?C.?①③②⑤④ ?D.?⑤②④③① 8.?领导风格中的教练型强调（ ） ?A.?强调高工作低关系 ?B.?强调高工作高关系 ?C.?强调低工作高关系 ?D.?强调低工作低关系 9.?针对R1不成熟的下属采取（ ） ?A.?授权式管理 ?B.?参与式管理 ?C.?教练式管理 ?D.?指令式管理 10.?（ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。 ?A.?老子 ?B.?马斯洛 ?C.?司马迁 ?D.?孔子 三、多选题 （10 道） 1.?下属成熟度的构成要素（ ） ?A.?知识、技能 ?B.?经验 ?C.?动机 ?D.?信心、责任 2.?下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ） ?A.?人员的决断 ?B.?战略目标的管理 ?C.?策略目标的管理 ?D.?目标的决断 3.?权变管理中的“变”是指（ ） ?A.?因势利导 ?B.?判明情况 ?C.?把握局势 ?D.?变更方式 4.?下属合理需要的要求包括（ ） ?A.?下属需要和组织需要、组织发展相一致 ?B.?下属需要和社会需要、社会规范相一致 ?C.?下属需要是创造条件可以被满足的 ?D.?下属需要被满足后起到积极作用 5.?领导者在管理中应该避免的失误有（ ） ?A.?防止布理丹效应 ?B.?防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 ?C.?关注费雷比定律 ?D.?领导无为而治 6.?权变理论的管理模型是（ ） ?A.?领导二维理论 ?B.?领导行为四分图 ?C.?方格管理原理 ?D.?情境领导模型以及领导风格的体现 7.?目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。 ?A.?胆识 ?B.?经验 ?C.?素质 ?D.?智慧 8.?布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ） ?A.?贪得无厌，左顾右盼 ?B.?决断无序化，标准不固定 ?C.?选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 ?D.?决策时情绪化，不够客观理智 9.?有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。 ?A.?内协调 ?B.?外协