情绪的生成与调适.ppt

第5章 情绪的生成与调适 情绪的生成 组织中常见的情绪困扰 情绪的自我调适 情商EQ 个人对自己情绪的把握与控制 对他人情绪的揣摩与驾驭 对人生的乐观程度 面临挫折的承受能力 情绪的概念与要素 什么是情绪 喜、怒、哀、乐等内心感受经由身体表现出来的状态 人的自然需要是否得到满足而产生的一种体验 情绪的要素 特殊的主观体验：喜怒哀乐 独特的生理基础：大脑皮层对感觉信息的识别和评价 外部表现形式 ：面部、身体、语言表情 情绪的分类 标准：情绪的强度和持续时间 激情：产生于预料之外的刺激 应激：在紧急情况时产生的强烈的情绪体验，取决于个性特点，生活的经历经验 心境：比较微弱、平静、持久的情感体验 热情：理智的、深刻稳定且持久的情绪 焦虑：源于感觉到自尊心会受到威胁而产生的一种情绪体验 抑郁：理想不能实现，长期不受人欢迎长期不适应环境 情绪的生成 埃里克森的人格发展理论 埃里克森的人格发展理论 人的自我意识发展持续一生 把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段 每一阶段能否顺利度过是由环境决定的 任一阶段的教育失误，都会给一个人的终生发展造成障碍 婴儿期（0～1.5岁） 基本信任和不信任的心理冲突 信任在人格中形成“希望”这一品质 当孩子哭或饿时，父母是否出现则是建立信任感的重要问题 儿童期（1.5～3岁） 自主与害羞和怀疑的冲突 开始形成意志品质 自己决定做什么或不做什么 父母必须承担起控制儿童行为使之符合社会规范的任务，即养成良好的习惯 父母对儿童的保护或惩罚不当，儿童就会产生怀疑，并感到害羞 学龄初期（3～5岁） 主动对内疚的冲突 主动探究行为形成“目的”品质 主动探究行为受到鼓励为成为有责任感、有创造力的人奠定了基础 受到打击则会失去自信心，缺乏主动性 学龄期（6～12岁） 勤奋对自卑的冲突 勤奋感大于自卑感时，他们就会获得有“能力”的品质 顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感 勤奋感走向极端，过分看重工作在生活中的位置，使工作=生活 青春期（12～18岁） 自我同一性和角色混乱的冲突 自我同一性形成了“忠诚”的品质 面临新的社会要求而感到困扰和混乱 建立一个新的同一感或自己在别人眼中的形象，以及他在社会集体中所占的情感位置 　　 成年早期（18～25岁） 亲密对孤独的冲突 具有良好同一性的人形成爱的品质 过分注意自己，会退出到自己的小天地，产生强烈的孤独感 成年期（25～65岁） 关心后代对自我专注的冲突 生育孩子并养育他们培养关心的品质 创造更好的环境给下一代享用 太关注自己的父母往往是童年充满挫折和空虚的人 成熟期（65岁以上） 自我调整与绝望期的冲突 回顾过去的自我整合获得“智慧”的品质 回顾一生，接受自我、承认现实，自我整合成 功，一种超脱的智慧之感　 否则可能怀着绝望走向死亡 利文森的生命结构理论 生命结构 成人阶段后通过确定自己的关键性选择（职业、婚姻、家庭）而进行建构 由一系列交替稳定的阶段组成 在结构中寻找目标和价值 早期成人转换 中期转换 向晚期的转换 早期成人转换 基本问题 完成教育、获得职业、结婚、成为父母、责任 谋求工作的顺利、专业化及创造性 对社会情绪的需求是支持、自治、处理好竞争对抗感 18-22岁脱离家庭：脱离父母的资助与权威 17-30岁早期成人转换：初选职业 32-39岁安定：忠诚于家庭与工作 36-41岁后期安定：成为资深者 中期成人转换 基本问题 职业稳定和成就感最重要：职业挫折？ 人首次考虑健康和年龄 工作需求是发展出训练他人的技能，对组织、对工作更广的看法 在社会情绪上的需求为希望得到表达对中年感受的机会 希望重新认识自我 希望减少自我摇摆和竞争 向晚期成人转换 基本问题 开始安于现状，接受生命周期的现实 开始关心人生的真谛，成为他人顾问 职业上能看到局限性：退休，或找到新职业 对工作的需求是转向二线，并开始建立组织以外的个人活动 对社会情绪的需求是支持 结论 情绪的生成伴随着人格的成长水平 能否顺利解决每一阶段的矛盾决定着一个人的情绪状态，进而决定一个人的心理健康 组织中常见的情绪困扰 不良情绪的种类 孤独和抑郁 恐惧和愤怒 焦虑 攻击 冷漠 压抑 自杀 情绪与心理健康 不良情绪（一） 孤独 一种与大量不幸认知、社交能力不足、人际关系无效以及对这种关系不满和焦虑有关的情绪状态 紧张竞争的社会环境是造成更加孤独无助的原因 抑郁 感到无力应付外界压力而产生的消极情绪 未能获得某个目标 长期不能实现理想 卷入