原创力文档- 1、本文档共11页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
熟视无睹的产品问题：用户自愈能力越来越高
熟视无睹的产品问题：用户自愈能力越来越高 dquo;斯科特middot;翰瑟尔姆(Scott Hanselman)惊讶地发现，这件事在人们生活中出现的频率之高， zso222 已经到了让人熟视无睹的地步。翰瑟尔姆是微软员工，曾经当过教授，还做过首席架构师。作为一名标准的技术人员，这些小毛病连他也 觉得莫名其妙，像苍蝇一样看似无伤大雅但又讨厌至极，最后往往置之不理或干脆用暴力的删除方式解决。 他在他的博客 中写下了这些ldquo;碎碎念rdquo;，有些同时也是我们很常见的场景，并以此告诉大家：没有用户反馈问题不等于没有 问题，更多的时候是软件的QA或反馈渠道存在缺陷，产品本可以做得更好mdash;mdash; mdash ;mdash;iTunes显示，我的iPhone 4S有3GBldquo;其他rdquo;内容。没人知道所谓的l dquo;其他rdquo;究竟是什么内容，所有人都建议彻底重置系统，或者ldquo;删除并重新加载电子邮件账号rd quo;。对于一款只有16GB的设备而言，这的确是个问题。 mdash;mdash;Windows索引服 务在我桌面上连续运行了3天。怎么办?删除并重建索引，这只花了一天。 mdash;mdash;我iPhon e上的每个真人都对应着四五个联系方式，我把他们关联在一起，但重复内容还是会出现。 mdash;mdash
文档评论（0）