专科护士的压力和对策.docVIP

院内专科护士的压力及对策 黄美华 解放军169医院 湖南衡阳 随着社会及科学技术的快速发展，人们对健康的需求日益增长，为了适应社会的需求，护理的专业化已经成为国家临床发展的策略和方向，专科护士已经在在适应医学发展，满足人们对健康的需求及提高专科专病护理等方面起也来越来越重要的作用。而我国专科护士的培训，培养和使用刚刚起步，制度的不完善，管理部门的期望过高，知识技术水平的不断更新，面对的都是急，危，重，险，杂的病人，工作强度大，这样就长期处于应激状态中，这样它可使个体产生心理和生理上的反应。表现为对工作产生厌恶，服务质量退化，或对服务对象漠不关心，因此了解专科护士的压力来源，采取积极地措施，对维持专科护士的身心健康保持护理质量有重要意义。现将专科护士的压力源和应对措施汇报如下. 1:压力源来自： 1、1工作性质的压力 专科护士经常面临急重症抢救，病人的死亡，技术的更新等情况，病人病情比较的复杂，变法迅速，不确定因素较多，护士必须及时的观察病情，还要有疾病的预见性并迅速的做出反应，一旦麻痹大意出现错误后果不堪设想，精神高度集中和疲惫，同时还要满足病人的各种合理需要，要成为一个合格的专科护士她们就必须以各种形式各种时间去学习相关的理论知识，以使得自己在工作中的心用手，而且还要精通行为学，社会学，心理学等相关的知识。当今，社会对医疗卫生服务需求日益增长，而护士配置人数普遍不足，专科护士大都数参加轮流倒班，而抢救，各种护理会议，疑难重症，需要亲临现场，扰乱了正常的生理规律，而专科护士，一般都是高高资历的护士，所以对专科护士的生理及心理健康，家庭生活及社会活动都产生不良的影响。造成职业倦怠和压力。 1、2 来自病人的压力 医院是个复杂多变的环境，面对的是受疾病折磨的病人，心理状态，文化层次，经济状况各异，除正常执行各项操作外，专科护士面临的都是高难度的护理操作，病人家属的期望过高，如果没有满足，达到他们的要求，还要面对少数人的愤怒，责怪，误解甚至谩骂，而专科护士没有回避，选择的余地，承受巨大的心理压力。这也是潜在的工作压力。 1、3社会地位 护士工作于病人健康甚至生命息息相关，专科护士一般从业时间长，资格老，经验比较丰富，理应受到社会和病人及家属的理解与尊重，但是因为受到传统的观念的影响，对专科护士的工作重要性了解不够。我国多数医院的护理人员没有做到分层次使用。1由于护理人员的不足，绝大多数医院病人的生活护理依靠家属或者护工承担，因此导致护理人员不能分层次使用，在工资，奖金待遇方面不能体现知识价值，不能体现专科护士在护理队伍中应该有的地位。（1） 1、4个人价值的认可因素 综上所述，护理人员在工作中处于高度紧张的状态，身心压力巨大，面对这样的高负荷职业从理论上讲，应当具有较高的职业声望，但是我国管理者对专科护士的培养和利用还未能放在一个较高的层次，对护士只有行政管理这条路径，只有职务和职称级别，却没有专业发展的路径，同时实际工作中，护士往往处于医院管理的最底层，患者及家属对护理工作的重要性认识不足，关注最多的为医生。而对此问题护士常常为工作量大，地位低等问题而困扰。失去了为护理事业而奋斗的信念，有的甚至改行从事其他职业，造成人才流失。 1、5管理者及人际关系关系方面的问题 专科护士一般都是经过相关专科培训的专家型护士，管理者和医生对他们的期望很高，而当她们的行为不能满足期望的时候，管理者和医生会表现不满，及其他专业人员的理解和尊重，甚至严厉批评，这常常挫伤了专科护士的自尊和专业的自豪感，这种环境容易产生自卑，产生忧患心理，加重心理压力。 3对策 .1正确应对压力源: 压力是人的一生中无法避免的现象，压力对个体具有积极和消极的双重作用，只有正确的认识压力，采取有效的应对策略才能维持机体的恒定状态以适应压力。“三分治疗，七分护理”，护士更应充分的认识到护理工作的价值，增加工作自信心与责任心，学会自我调节，选择积极应对方式，变压力为动力。 2.2护理管理者的支持护士会带来工作疲惫感与工作冷漠感。调配人员结构、护士按床位比例配置、充分利用护理资源的同时，科学合理的弹性排班，邀请护理心理专家定期讲座，提高其应对压力的能力。把“人性化服务”运用到护理管理中，激励、鼓励护士、调动护士工作积极性，让护士自觉执行各种规章制度，高标准完成本班职责。创造和谐的工作环境，减少工作场所的人际关系冲突对护士造成的压力。能够得到管理者精神上的支持是提高个人满意度和心理健康的最有效的方式这在一定程度上会缓解护士的工作压力。 .4继续教育护士不断加强自身素质学习，多渠道积极参加各种形式的继续教育，以适应对护理专科人才要求以及自身发展的需要。如：获取文凭、专科护士培