第二单元 卫生系统“转作风_强素质_树形象”心得体会.doc

午井中心卫生院 “转作风、强素质、树形象”活动工作总结 随着经济社会的发展和变化，新的形势对卫生服务工作提出了新的、更高的要求，作为医务工作人员，必须不断的提高自身素质，加强对业务知识的学习，提高应变能力和服务水平。 一强政治素质。就是应有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平，认真实践“三个代表”重要思想，努力用马克思主义的立场、方法分析问题和解决问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气，有较强的政治敏锐性和政治辨别力，能经得起各种风浪的考验；能把党的方针、政策同本地区、本科室的工作实际相结合，敢讲实话、会办实事、能求实效。就是要强化三种意识：一是创新意识。要摒弃因循守旧，按部就班的思想，在工作中能正确分析工会工作的新特点、新要求，从而创新工作思路、工作方法，不断拓展工作新途径。二是责任意识。这种责任意识既要有按照总体工作部署完成工作目标的责任心，又要有对党、对人、对事负责，敢于承认错误，敢于承担责任的勇气。三是大局意识。同事之间加强协作配合力度，牢固树立“上下一盘棋”的观念，切实做到“分工不分家”。同时，要树立服务群众、为民办实事的中心，一切围绕“中心”干，一切围绕“中心”转的观念。　　 二强道德素质。“有德有才是正品，有德无才是次品，无德无才是废品，无德有才是危险品”。这句顺口溜足以说明道德素质的重要性。加强道德素质具体说就是培养服务的四种精神：一是对党和国家忠诚，为了国家的尊严和人民的利益勇于献身精神；二是对事业的精诚，对从事的工作有着执著的追求，干一行、爱一行、专一行的敬业精神；三是不为权势所吓，不为人情所累的高风亮节，敢于同一切违法乱纪、危害职工卡利益行为作斗争的“包公”精神；四是疾恶如仇的品质，对群众检举揭发的问题，敢于认真、及时地查处，决不拖着不办，捂着不查，有打包不平的“济公”精神；同时还要培养严以律己、为人表率，不信口雌黄的道德修养，做到要求别人做到的首先自己做到，要求别人不能做的自己坚决不做，做勤政、廉洁的表率，用本身的人格力量，感化人、教育人、激励人。 三强能力素质。“工欲善其事，必先利其器；士欲宣其义，必先读其书”。我们要有发现农民群众的眼力，更要有解决农民群众困难的能力，多为群众办好事、办实事。这就要求我们的要有科学合理的知识结构和较强的业务能力。（一）要开拓创新，提高业务理论水平和综合素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展。要提高自己的业务理论水平和政治素质，首先要坚持不懈地学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，以基本理论作为我们行动的指南，提高理论素养与思想政治水平。要通过学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。其次要不断地加强业务学习。加强学习是自身业务发展的需要，当前,医患关系矛盾突出,这就要求我们必须要具备高素质,既要做好政策解释工作,更要依法行政,一方面要引导群众以合法理性的方式表达自己的利益要求,通过合理手段来维护自己的合法权益,另一方面,必须在法律的框架内解决问题,通过依法处理,促使和谐稳定。就我个人而言，要学习政治理论、经济知识、法律知识,业务知识.在学习方法上，不但要积极参加局组织的集中政治理论业务学习，同时要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际，切实提高自身素质。（二）要不断进取，强化工作中的责任意识和服务意识。全心全意为人民服务是我们党的宗旨,是对每一个人的必然要求,也是机关作风建设要达到的目的之一,要不断加强党性修养,加强党性锻炼,工作中要做到踏踏实实、认真负责、精益求精，要以高度的责任感做好工作，用最好的服务为群众排忧解难。对每一项业务的接待、办理，都要提供真情服务，体现人文精神，学会先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；规范自己的服务言行，在和群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服务，贴近群众，脚踏实地做好自己的本职工作。（三）从我做起、从小事做起，树立良好的个人形象。要摆正自己的位置，说话做事要三思而后行，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌投入到现实工作与生活中。从现在做起，从小事做起，不以善小而不为,不以恶小而为之,注意自己的一言一行，始终保持政治上的清醒，始终牢记责任使命，爱岗敬业，树立良好的个人形象。 总之，通过对“转作风、强素质、树形象”活动的学习，让我