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华师《消费者行为学》在线作业
一、单选题(共 10 道试题,共 30 分。)
1. 一般而言,以下( )种信息来源消费者最为信赖。
. 商业性-非人际信息
. 商业性-人际信息
. 非商业性-非人际信息
. 非商业性-人际信息
正确答案:
2. 在传统的家庭生活周期中,满巢III阶段的特点是( )
. 年幼小孩(6岁以下)和年轻夫妇组成
. 已婚夫妇和孩子组成,其中最小的孩子已超过6岁
. 年轻且无孩子
. 年纪较大的夫妇和他们仍未完全独立的孩子组成
正确答案:
3. 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于( )。
. 习惯型
. 冲动型
. 疑虑型
. 理智型
正确答案:
4. 在消费者进行购物时,一家店的陈列、色彩会感染你,同时在你进行决策时,也会受到朋友、销售员等的建议,这些属于消费者情境的( )。
. 传播阶段
. 购买情境
. 使用情境
. 处置情境
正确答案:
5. 某位消费者感到有艺术气质和素养的人,通常是留长发、不修边幅的,于是他也留长发,穿着打扮也不拘一格,坚决向艺术家学习。这个案例符合( )参照群体的影响方式。
. 信息方面的影响
. 价值表现上的影响
. 追求性影响
. 行为规范性上的影响
正确答案:
6. 科尔曼地位指数法从( )方面综合测量消费者所处的社会阶层。
. 职业、教育、居住的区域、个人收入
. 职业、道德、居住的区域、个人收入
. 职业、教育、居住的区域、家庭收入
. 职业、道德、居住的区域、家庭收入
正确答案:
7. ( )是一种较为复杂的购买决策,具有高风险和高介入度的特点。
. 扩展型决策
. 有限型决策
. 习惯型决策
. 名义型决策
正确答案:
8. VLS价值观及生活方式系统细分的双纬度是( )。
. 动机—资源
. 动机----创新
. 动机----体验
. 动力----体验
正确答案:
9. 在如今的社会生活中,消费者在购买物品种类繁多,当中就会有对保险和媒体的消费,那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小,你认为是( )因素。
. 产品的必需程度
. 群体的安全感
. 个体对群体的忠诚度
. 个体在购买中自信程度
正确答案:
10. 人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略?( )
. 认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制
. 认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭
. 认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭
. 认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭
正确答案:
华师《消费者行为学》在线作业
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)
1. 下列属于减少感知风险的方式有( )。
. 主动搜集信息
. 选择性感知
. 品牌忠诚
. 从众购买
正确答案:
2. 消费者行为总体解释模型有( )。
. 消费者行为综合模型
. 消费者行为黑箱模型
. 消费者决策过程模型
. 消费者信息处理模型
正确答案:
3. ( )是消费者行为学的基本问题。
. 消费者的特征辨析
. 消费者的心理行为研究
. 如何解释消费者的行为
. 如何影响消费者的行为
正确答案:
4. 消费者判断的趋近方法有( )。
. 规范性的趋近方法
. 代表性的趋近方法
. 可用性的趋近方法
. 描述性的趋近方法
正确答案:
5. 动机的特征有( )
. 动机的多重性
. 动机的复杂性
. 动机的不可观察性和内隐性
. 动机的实践性与学习性
正确答案:
6. 下列各选项中,属于影响创新扩散方式的因素有( )。
. 产品特征
. 自然环境
. 目标市场的特性
. 市场营销活动
正确答案:
7. 消费者行为的三大影响因素说是( )
. 外部环境因素
. 消费者内在因素
. 社会因素
. 市场营销因素
正确答案:
8. 情感状态是由( )而引发的。
. 生物性事件
. 感情性事件
. 认知性事件
. 物理性事件
正确答案:
9. 下列哪些属于文化的测定方法?( )
. 投射法
. 现场观察法
. 内容分析法
. 价值量表法
正确答案:
10. 信息获取包括( )。
. 感觉
. 知觉
. 注意
. 信息处理
正确答案:
华师《消费者行为学》在线作业
三、判断题(共 10 道试题,共 30 分。)
1. 消费者某些不健康或疏忽性行为包括吸烟、酒后开车和不系安全带。( )
. 错误
. 正确
正确答案:
2. 搜集信息主要就是为了规避知识的不确定性,消费者试图搜寻足够而且准确有效的信息为自己的决策提供依据。( )
. 错误
. 正确
正确答案:
3. “鱼和熊掌不可
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