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和谐系统第二届领导人会议 缔造你的销售王国 康力-F和谐系统 第一篇 人际关系 康力-F和谐系统 第一部 人际关系的性质 康力-F和谐系统 第一章 为什么人际关系 对成功至关重要 人际关系是把团队成员结合起来的凝聚力。 人际关系首先从尊重开始，它要求你知道他人的价值所在。 康力-F和谐系统 牢固的关系 尊重 共同体验 信任 互惠 相互愉悦 康力-F和谐系统 第二章 关于他人， 我需要知道什么 人们不在乎你知道多少，除非他们知道你多么在乎他们。 如果你把遇到的每一个人都像世界上最重要的人那么对待，你将向他或她传达一个信息——对你而言，他或她是一个重要人物。 康力-F和谐系统 为什么不能理解别人 自我中心 无法欣赏差异 无法推己及人（换位思考） 康力-F和谐系统 第二部 建立人际关系的砖块 康力-F和谐系统 第三章 怎样才能影响他人 在人们还没有证明自己之前，首先要相信他们，这是激励其发挥潜能的关键。 康力-F和谐系统 在人们成功之前相信他们 强化他们的长处 列举他们过去的成功 人们失败时，给他们注入信心 共同体验一些胜利 想像未来的成功 期望生活新境界 康力-F和谐系统 第四章 怎样与人建立关系 永远记住，心灵先于头脑起作用。 只有先打动人心，才能推动其行为。心灵先于头脑起作用。 康力-F和谐系统 如何打动人心 在公共场合和私下建立关系 每次和一个人建立关系 给每个人都打10分 康力-F和谐系统 第五章 怎样成为更好的聆听者 面对一个人时，要把他或她当成世界上最重要的人。 康力-F和谐系统 聆听表示尊重 聆听建立关系 聆听增长知识 聆听产生创意 聆听建立忠诚 聆听是帮助他人和自己的绝妙方法 康力-F和谐系统 如何培养聆听技巧 看着讲话者 不要打断别人讲话 专注于理解 当场确定对方的需要 注意你的情绪 不要马上下结论 在谈话的间歇小结一下 康力-F和谐系统 第三部 人际关系的成长 康力-F和谐系统 第六章 怎样与他人建立信任关系 当你言行一致时，人们知道可以信任你。 如果说名声像金子，拥有诚信就像拥有一座金矿。 康力-F和谐系统 诚信不是由环境而决定的 承诺自己诚实、可靠和可信 每天在做想做的事情之前，先做应当做的事情 康力-F和谐系统 帮助你测量诚信的问题 1．在毫无所得的情况下，我如何待人？ 2．我对人透明吗？ 3．我是否对不同的人扮演不同的角色？ 4．我在众目之下和独处时，是否同一面目？ 5．我是否在没有压力的情况下很快承认错误？ 康力-F和谐系统 6．我是否先人后已？ 7．我是否用同一标准来作出道德决定，还是根据情况来作出决定？ 8．我是否会做出艰难的决定，尽管这些决定会让我付出个人代价？ 9．当我有事情要跟人们谈，我是直接跟他们谈，还是在背后谈论它们？ 10．我是否为我所想、所说、所做的事情向至少一个人负责？ 康力-F和谐系统 第二篇 装备 康力-F和谐系统 第一部 为取得成功培养团队 康力-F和谐系统 第一章 为什么必须培养他人 “一”这个数字实在太小，难以成就伟大事业。 要评价一个统治者的才智，首先要看他周围有什么样的人。 康力-F和谐系统 第二章 如何培养团队思维 投资于团队几乎保证有高回报，因为团队能做到比个人多得多的事情。 决定团队中哪些人值得培养和装备，是建立一个更好团队的第一步。 康力-F和谐系统 决定建立一个团队：这是投资于团队的第一步 收集尽可能好的队员：这提升了团队潜力 为团队发展付出代价：这保证团队的发展 作为团队一起做事情：这为团队提供大家庭氛围 授予团队成员职责和权力：这为团队提升领导者 把成功的荣誉给予团队一这会提升团队士气 康力-F和谐系统 看着对团队的投资得到回报：这会给团队带来责任感 对没有成长的成员不再投资：这会避免给团队带来更大损失 不断为团队创造新的环境：这会让团队伸展 康力-F和谐系统 我的团队 我的团队让我比我自己更好。 我的团队倍增我对他人的价值。 我的团队让我做最擅长的事。 我的团队给我更多的时间。 我的团队在我去不到的地方代表我。 我的团队为我们的喜乐提供一个氛围。 我的团队完成了我心中的愿望。 康力-F和谐系统 第二部 培养应该培养的人 康力-F和谐系统 第三章 应该培养什么样的人 和领导者最亲密的人，决定领导者的成功程度。 康力-F和谐系统 离领导者最近的人，决定领导者的成功程度 组织的成长潜力与人的潜力直接相关 潜在的领导者分担重负 领导者吸引潜在的领导者 你带领的人越多，你需要的领导者也越多 康力-F和谐系统 第四章 潜在的领导者什么样 伟大领导者寻求并找到潜在领导者，然后把他们转变为优秀领导者。 康力-F和谐系统 品格 影响力 积极态度 出色的人际能力 表现出来的天赋 自信 自