MapGIS安装常见问题.pdfVIP

MapGIS MapGIS 一、MMaappGGIISS安装常见问题 （一）、网络防火墙相关问题 （一）、网络防火墙相关问题 （（一一））、、网网络络防防火火墙墙相相关关问问题题 MapGIS 许可证服务使用端口：10001 进行通讯。如果许可证服务器上安装有防火墙软 件，请确认10001 端口可以正常使用. 添加10001 端口：打开控制面板里面的防火墙，选择“例外”菜单里的“添加端口”， 添加10001端口(如下图所示)。 （二）、和部分软件冲突问题 （二）、和部分软件冲突问题 （（二二））、、和和部部分分软软件件冲冲突突问问题题 1、插件冲突 如果电脑上装有 QQ 地址栏搜索插件 和(或) 中文上网插件，将有可能导致 MapGIS 应用程序不能正常启动。请打开“添加/删除程序”对话框（“控制面板”－“添加删除程 序”），检查电脑中是否安装有这些软件；如果有，可以单击“更改/删除”按钮删除 这些软 件。 2、DELL 部分机型网络相关程序冲突问题 DELL 品牌机部分机型中预装有网络应用程序tcsd_win32.exe 。如果该程序正在运行， 将有可能导致MapGIS 应用程序不能正常启动。请打开windows 任务管理器，检查进程中 是否有映像名称为：tcsd_win32.exe 的进程，如果有该进程，可以单击“结束进程”按钮结 束该进程。 备注：这是D620 的指纹识别系统程序，是自动启动的，如果没有指纹识别系统，可以禁掉 修改注册表 将HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ 中的tcsd_win32.exe 项删除，然后检查 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services\ 中的tcsd_win32.exe 也删除（如果有） 重启电脑OK 3、部分杀毒软件如：Nod32 、Dr web等和（或）网络监控程序如 Nvidia 网络防火墙等和 证书服务有冲突，在注册组件的时候可能导致证书服务程序 ZDLCCSVC.EXE 崩溃。解决 方法为暂时关闭杀毒软件和网络防火墙的网络监控功能。 安装多个版本后，启动应用程序时程序提示：界面对象创建失败 。该问题产生的原因是， 多个MapGIS7 版本组件不匹配。解决方法：安装组件版本相同的 MapGIS 平台；或者重 新注册需要启动的 MapGIS 平台安装目录下的组件 （三）、程序未及时更新问题 （三）、程序未及时更新问题 （（三三））、、程程序序未未及及时时更更新新问问题题 1、Windows 未及时更新导致许可证服务程序崩溃问题 如果您的电脑上安装的Windows 操作系统未及时更新，在MapGIS 7 客户端程序连接 许可证服务时，许可证服务程序有可能崩溃，如下图示： 图 1 证书服务错误 如果出现如图1 所示错误，可以通过网络更新Windows 操作系统。强烈建议您使用Windows 自动更新服务保持计算机为最新。 （四）、USB 接口问题 （四）、USB 接口问题 （（四四））、、UUSSBB接接口口问问题题 这个问题看起来很白痴，其实客户经常碰到。USB 接口松动或者接口接触不良也会影 响MapGIS软件的安装和使用。如果是这类问题，建议换一个USB 接口使用。 （五）、系统数据执行保护 （五）、系统数据执行保护 （（五五））、、系系统统数数据据执执行行保保护护 有的操作系统需要修改数据执行保护选项，在我的电脑右键的属性里面，选择“高级” ——“性能”——“数据执行保护”勾选仅为基本Windows程序和服务启用DEP。