基于PDCA视域下的中小学教师培训质量管理体系构建.PDFVIP

第202411卷年第lO1O月期 JournalofHigherCorr高es等po函nd授en学ce报Ed(u哲ca学tio社n会(P科hil学os版op)hyandSocialSciences) VoI．24No．10 OetoberZOII ●高校管理● 基于 PDCA视域下的中小学教师 培训质量管理体系构建 李 晶 (华中师范大学 教师教育学院，武汉 430079) 摘 要 ： “PDCA质量管理体系”是国际上普遍推广的一种质量管理模武，本文主要运用其理念和方法， 探索对中小学教师培训进行过程管理，初步建构 “以过程为基础的培训质量管理模式”，其意义在于使中小学 教师培训管理更具科学化、规范化和制度化。 关键词 ： 中小学教师；培训；继续教育；质量管理 中图分类号： G72 文献标识码： A 文章编号： 1007--2187(2011)1O一0o3O—O2 百年大计、教师为本。近些年来，教师培训工作受到 现了新的问题 ，再进行下一个 PDCA循环，依此类推。二 了党和政府的高度重视。但是，在实际工作中，由于受各 是称作 “行星轮系”，一个组织的整体运行的体系与其内部 种因素的影响，导致教师培训 目标不能圆满实现，质量不 各子体系的关系是大环带小环的有机逻辑组合体。三是 高。因此，如何提高教师培训质量，成为当前培训工作的 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题 焦点问题。本研究试图以中小学教师培训质量管理为主 的过程就是水平逐步上升的过程。四是PDCA循环应用 要研究对象，针对培训中存在的问题，运用 PDCA质量管 了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发现问题和 理体系的理念、原则和方法，探索对 中小学教师培训项 目 解决问题的有效工具。因此，质量管理方法，从技术的角 进行过程管理，努力构建培训的质量管理体系模式，进而 度揭示了提高组织管理绩效、实现组织 目标的共同规律 ， 规范过程管理，使中小学教师培训管理更加科学。 是科学化、标准化的管理方法。 一 、 质量管理体系的内涵 二、中小学教师培训实施质量管理体系的可 行性分析 PDCA循环是质量管理的思想方法和工作步骤，由美 国戴明博士首先提出。P是计划 ，D是实施，C是考核，A 在教师培训过程中，理论上质量管理可以为实现培训 是修正。任何一个有 目的有过程的活动都可按照这四个 目标提供一套系统的运作程序，能完善培训质量管理体 阶段进行。第一阶段是计划 ，包括方针、目标、活动计划、 系，明确质量 目标 ，保证培训的每个过程得到控制 ，从而保 管理项 目等；第二阶段是实施 ，即按照计划的要求去实施 ； 证培训质量的持续可靠。 第三阶段是考核，检查是否按规定的要求去实施，效果如 1．实施质量管理是提高教师培训质量的有效路径。 何，并找出异常情况的原因；第四阶段是修正，总结执行对 我国现行中小学教师培训大都是由独立于学校之外的教 策中成功的经验，并整理为标准巩固；执行对策中不成功 育行政机构组织与安排。这种 自上而下的培训政策容易 或遗留问题转下个 PDCA循环解决。计划、实施 、考核、 形成权威，但也带来了诸多问题 ，如培训内容针对性不强、 修正这个过程，不断反复进行，PDCA每循环一次，质量提 培训形式过于单一化、对培训的整体绩效缺乏相应的检 高一步；不断循环则质量不断提高。 查、监督、评价机制等。而质量管理培训模式超越了传统 PDCA循环有四个明显的特点：一是 PDCA循环不是 的经验管理模式，把 “以顾客为关注焦点”作为一条重要原 运行一次就