能力及组织管理.ppt

能力与组织管理 组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。 组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统，绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成，所以，从某种角度讲，每一个人都是组织管理者，承担着一定的组织管理任务。 组织管理者能力的培养 心理准备（责任感及自觉性） 赢得别人的支持 学会倾听、整合别人的意见 使别人清楚地了解你的观念 热意、诚意和创意 沃尔玛是如何让员工卖力工作的？ 沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时，也是称呼“同事”。 在沃尔玛，管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，不能靠恐吓和训斥来领导员工。美国《华尔街日报》曾报导，沃尔顿有一次在凌晨两点半结束工作后，途经公司的一个发货中心时和一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一会，事后他为工人改善了沐浴设施。员工们都深为感动。 组织管理活动中应注意: 1、合理选才，量才录用。一个好的管理者并不是谋求把能力最优者聚齐在自己周围，而是能够正确确定本企业所需要的能力标准 。只有这样才能人尽其才。 2、人的能力要与职务相匹配。管理者一般都应具备决策能力、人际关系能力、技术业务能力。不同层次的管理者对以上能力会各有侧重。 3、人的能力要互补。人与人之间的能力是有差异的，所以在一个团体中要有不同能力特点的人互相搭配，优势互补。 * * * * * * * * * 诸葛亮 刘备 沃尔玛对员工利益的关心有一套详细而具体的实施方案。沃尔玛还让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票。 任何员工都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，提出自己的建议和关心的事情，包括投诉受到不公平的待遇，而不必担心受到报复。 在沃尔玛，常用的培训方法之一就是交叉培训，让不同部门的员工交叉上岗，培训学习，获得更多的职业技能。